設備・アメニティ3
八木やぎさんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 八木やぎさん [30代/男性] 2023年01月30日 14:32:05
-
ホテル内部に食事する場所が複数と温泉を持っており、少しレトロな外観と内装も合わせて、とても雰囲気が良かったです。自分は素泊まりで、施設利用は温泉がメインになったのですが、露天風呂やジェットバスもあって楽しむことができました。立地は、帯広駅から歩くと少し面倒な程度の距離感です。接客は気持ちがよく、フロントで受付を待っていると、店員が声掛けしてくれるなど気遣いがありました。
一人部屋を利用しましたが、コンセントの数が足りないわりに、ズボンプレッサーや空気清浄機があって場所をとり、使うとしたら少し不便な印象でした。冷蔵庫は冷えが弱く、メーカーもナショナルでした。この辺は時期もあって、刷新するのには体力がないのだろうなあと思うところがあります。個人的に、部屋の寝室の照明が電球色なのは好きではありませんでした。
朝食や夕食はおいしそうだったので、合わせて利用するときっと印象は上がると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2023年02月19日 21:28:45
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お客様より頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきたく存じます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
これからも私共はお客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割15/素泊り】美肌の湯モール温泉でリラックス♪森に囲まれたホテルでリゾート気分<さき楽15>
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】/日高ウイング】
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S4よったんさんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 17:03:16
-
いつもは、駅前周辺のビジネスホテルに泊まるのですが、今回は、こちらのホテルに空きがあり、急遽宿泊する事になり希望のお部屋ではありませんでしたが、朝食付きでお願いしました。利用は、3度目になります。
朝食は洋食セットをお願いした時に、かかりの人より食材の説明が各テーブルごと口頭でありました。お品書きの様なもので充分では?と感じました。
モール温泉が気に入っているので、また機会があれば、次は客室露天風呂付きお部屋に泊まってみたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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oochiroさんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- oochiroさん [40代/女性] 2022年03月06日 21:13:24
-
サービスの質が落ちたと思った。客層も変わったなぁと感じた。
仕方ないが以前は空いていたら部屋をグレードアップしてくれていてがそのサービスはなかったのが残念
でもこれは期待する方がダメでしたね
お風呂は相変わらず気持ちよくご飯も美味しかったのですが、ホテルマンが早口で何を言ってるのか聞き取りにくい上に、部屋に前の客のゴミが残っていて、清掃や接客の質が落ちたと思った
レストラン会場でも、親しげに話すのはいいけど丁寧さ、品が食事を提供してくれるスタッフにやや欠けていたように思えた
冬で自然などが見えなかったので今度は新緑の時期にまた来て朝食のパンを食べたい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2022年04月03日 20:36:24
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ありません。
今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明
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投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 23:27:12
-
サウナを売りにするのもいかがなものか。
客層尾変わってガラが悪くなったし。コロナリスクもいかがなものか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2021年12月23日 19:08:24
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のサウナにつきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきたく存じます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 17:46:29
-
初めて利用しました。
サウナがお部屋にあることで、まったりとした時間を過ごすことができ良かったですが、ユニットバスはあっても、サウナ用の水風呂として使ってましたので、これにプラス温泉の出るお風呂があるといいのになぁと感じました。
あいにくの雨で、テラス席が使えず、天気に関係なく使えるテラスだったらなぁと作りにもったいなさも感じました。
クローゼットや棚がなく荷物をそのまま床に置かなければいけない点もとても気になりました。
夕食は、シェフおすすめのプランを選択していたので期待していたのですが、なんでも食べれるはずの自分が、残したことにはビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2021年11月26日 19:46:16
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルのレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のようなサウナに詳しい方のととのえ部屋に対するお声は大変参考になります。こちらのご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきたく存じます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明
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rockcityさんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- rockcityさん [50代/女性] 2021年08月16日 00:49:35
-
新婚旅行で3泊しました。お部屋はデザイン的には木をモチーフにしていてオシャレでしたが、大きな椅子があり、荷物を広げるのに少し邪魔でした。
収納スペースが少なかったのも困りました。
お茶菓子などはなく、お水のサービスも無かったです。
お風呂はモール温泉ですが、何しろ狭くて、脱衣所も人が多いとロッカーの開け閉めを待つ必要があり、洗い場も湯船と近くて髪を洗っている人の飛沫が飛んできたりで、ゆっくりできませんでした。
コロナ対策的にはどうなんだろう?と思いました。
レストランの食事は美味しいですが、全体的にお高めです。
サーブにも時間がかかり、料理の説明もスタッフによりあったりなかったり。
少し残念でした。
建物はオシャレなのですが、サービス的には普通かなと。
コインランドリーもなかったため、1週間の旅程中、2回は洗濯したかったのに出来なくて困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2021年08月17日 13:49:43
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新婚旅行のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は何かとご不便をおかけしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
改善できる内容につきましては、早急に改善とレベルアップに努めてまいります。今以上の心配りとサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進してまいりますので、どうぞ改めて再び当館にご宿泊いただけますことを、心から願いお待ち申し上げております。
貴重なご意見に感謝いたします。
レストランサービスマネージャー 池田忍
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン【禁煙】/ガーデンウイング】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 10:20:14
-
食事を期待したが、特にパン
出来立てではなく、しなっとしてて期待はずれ
風呂の質は良かったが、さほど広くなく、人が多かったので、
ゆっくりはできなかった
おそらくサウナが人気でゆっくり使用する方が多い為、混雑するのだと思われる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2021年08月11日 14:22:30
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴してのご投稿やご意見、心より感謝をいたしております。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に副うことが出来ず非常に残念でなりません。頂戴した内容はスタッフ間で共有し、内容の改善とレベルアップに努めてまいります。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今以上に努めてまいりますので、再度当館にご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。
レストランサービスマネージャー 池田忍
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】/日高ウイング】
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村上正邦さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 村上正邦さん [50代/男性] 2021年07月11日 15:41:12
-
帯広で一番のホテルと聞いていますが、それなりかなといった感じで、可もなく不可もなくといったところでしょうか。
夕食はコスパ良かったです。
ワインも充実していました。
次回もまたお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2021年07月13日 15:25:42
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルのレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
村上正邦様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副総支配人 吉野祐一
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 15:38:54
-
ベッドの間に小さいテーブルがあり布団の上で飲み食いしなければならず、こぼして布団が汚れそうで、不愉快
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2020年11月26日 20:42:15
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋のレイアウトにつきましてご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようお部屋のレイアウトの見直しやホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ和食会席/1泊2食付】旬の厳選食材を愉しむ季節の特別和食会席
- ご利用のお部屋
- 【ノルディックツイン【禁煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 13:00:38
-
流石のモール温泉ですねサウナも良く満喫しました
朝食会場のスタッフさん達はとても好印象
最後に気持ちよく終えることができました
ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2020年08月12日 11:35:19
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食や館内をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。またサービススタッフへの温かいお言葉を頂きありがとうございます。
まだまだ収束が見えない状況ではありますが、これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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ひろし5963さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- ひろし5963さん [50代/男性] 2020年01月17日 18:15:12
-
朝ごはんのスープカレーが微妙だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2020年01月22日 15:01:53
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、レビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食のスープカレーに関してお気に召さなかったご様子でご期待に応えれなく申し訳ありませんでした。このようなお声も今後の糧として努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております
料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西一真
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 17:43:02
-
部屋のお風呂の照明が暗いですね。それと部屋の明かりも暗いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2019年11月24日 13:30:47
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の照明につきましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 12:41:31
-
夜到着しました。節電もあるかと思いますが、駐車場があまりにも暗く危険を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2018年10月06日 09:56:43
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場につきましてはご不安の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、安全にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
None様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 22:58:07
-
大浴場の照明が明るく落ちつけなったです。また経年劣化が気になりました。
朝食は夏限定のビュッフェを選びましたが、完全に失敗ですね。
無くなってしまったお料理の補充はまだかと尋ねても、準備していますとだけ言われ結果補充は無かったです、、。残念。
朝食スタッフを除くスタッフの方々はサービス面は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 森のスパリゾート 北海道ホテル 2018年09月01日 01:24:06
-
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきましてはご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
基本的な面でのサービスが出来ていない事について
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルクーポン1,500円還元】使い方いろいろ☆ホテルSTAY満喫プラン(朝食付)【旅して応援!】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【禁煙】/ガーデンウイング】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 15:10:15
-
今回久しぶりに宿泊しましたが、以前のような感動はありませんでした。
北海道のホテルの中で大好きなホテルでしたが、お風呂以外は全て残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 08:02:46
-
7月12日宿泊。チェックインが予定より大幅に遅れてしまいましたが、初めて宿泊するホテルは、立地場所・環境とも素晴らしいものでした。
ホテル内で夕食がとれるか心配な時間帯での宿泊手続きでしたので、大浴場までの浴衣着用の可否(浴場がロビー・レストランのすぐ側にある為)やチェックアウト時間など事前説明頂きたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルクーポン1,500円還元】使い方いろいろ☆ホテルSTAY満喫プラン(朝食付)【旅して応援!】
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月07日 16:01:21
-
とても落ち着いたホテルです。部屋、サービス、お風呂は良かったのですが、朝食がバイキングでは無かったのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月07日 15:56:20
-
繁華街から離れており、静かなのは良いのですが飲みに行くには少し不便です。サービスやお風呂は良いのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】○得プライス♪お得にホテルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】/日高ウイング】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 森のスパリゾート 北海道ホテル のクチコミ
部屋は綺麗、駐車場も広くて無料なのでチェックインが遅くても停められない心配がないのはいい。ホテルの顔であるフロントがまず感じが悪いが、食堂も同じくもてなす気がない。その点の評価でだいぶ低い点数となった。風呂も狭い割に客数は多いので寿司詰め状態だった。
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この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらフロント・レストランのサービスにつきましてはご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副総支配人 吉野祐一