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ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦）のクチコミ･お客さまの声
ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦）（茨城県）
3.0
投稿日：2020-02-27 10:23:59
4.0
投稿日：2018-10-25 09:30:31
総合3
マロン62390923さんの ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦） のクチコミ
お部屋は綺麗でしたが、タオルが微かにタバコ臭かったです。クリーニング際に喫煙室のものと混ざってしまうのでしょうが喫煙しない人間には ん？と感じました。
建物自体は古い為、ずっと機械音が響いて寝れず、代わりのお部屋を用意して頂きましたがそちらの方が別の音で耳鳴りがしてしまい元の部屋に戻りました。お酒でも飲んで寝てしまえばさくっと寝れたかなと思います。
とはいえ、夜中にフロントの方に早急にご対応頂いたり、部屋番号きちんと覚えて頂いていたりとホテルマンとしてご対応素晴らしかったです。
音の事が無ければ評価は本来もっと上ですね、ありがとうございました。
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この度は、ホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。
数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、本来は快適にお寛ぎ頂くはずの空間で、この様な不手際を招いた事は、あってはならない事で御座います。
今回賜りましたご意見を真撃に受け止め、今一度お客様の立場に立ち、今まで以上に細部にまで行き届いた清掃及びホテル管理を行い、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指す為にも、従業員一同尚一層の努力をして参ります。
一度持たれた不快な思いを振り払うのは安易で無いのは、重々承知しております。
これに懲りませず、また土浦にご用向きの際には、ホテル アルファ・ザ・土浦にご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。