この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事での疲れを癒す事は出来ましたでしょうか。

朝食は毎朝、スタッフがホテル内で焼き上げたあつあつ焼きたてパンと、挽きたてコーヒー＆100％オレンジジュース、3種類のスープと絶品味付けゆでたまごを無料でご用意いたしております。
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がり下さい。

これからもお客様に満足して頂ける様に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　村松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ウォシュレットに関してですが、日々お部屋の点検はしておりますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。設備の入れ替え等には今しばらくお時間が掛かりますが、これからはメンテナンスに更に力を入れ対応してまいりますので、また下関にお寄りの際は是非お立ち寄り下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
　　　　井手　大乗

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食ですがいつでも変わらず美味しい物をお出し出来る様に心がけております。
また、新しい惣菜等の導入も開始しております。
この度は、朝食のクオリティー低下と思われるご提供に関し今一度調理から提供までお客様に美味しいと言って頂ける商品を提供できる様従業員一同改善に勤めて参りますのでまた下関にお寄りの際は、是非ご利用下さいませ。
下関駅西ワシントンホテルプラザ
朝食担当　井手 大乗

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内に夕食のご提供がなく、立地面ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、値段が高いとならない様メニュー等を改善・工夫して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また下関にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　西村

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けし、申し訳ございません。
チェックイン時の歯ブラシ剃刀のご案内を再徹底し、お客様に二度もご足労頂くことのない様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋もお客様のご期待に添えた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう努力して参りますので、また下関にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘いただきました件、当該従業員へ事実関係を確認致しました。
接客業に携わる者としてあってはならない発言及び配慮に欠ける行動、またそれによりお客様へご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中の貴重なご意見をありがとうございます。

お客様の言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事のないよう指導・教育に努め、ハード面だけでなく、ソフト面でもご満足いただけるサービスを心がけてまいります。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ一同

下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、日によって小鉢の中やお魚を変更してはいますが、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
お客様のお声を参考に、ご期待に応えられる様日々精進して参ります。
この度は貴重なお声を有難うございます。
また下関にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたドライヤーですが、今現在、新しい物と入れ替え・交換させていただいており、まだ全てのお部屋に新品の物が行き届いておりません。お客様へは大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては、フロントにて延長コード、及び三叉コンセントの無料お貸し出しサービスをさせていただいております。
また、毛布のお貸し出しもさせていただいております。
この度はご不便な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
従業員一同

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅西口側にございますので、周辺散策やコンビニに行く際などにお使いいただけるレンタサイクルは大変ご好評を頂いております。
お部屋のエアコンについてですが、全館一斉管理となっておりますので、部屋毎に温度の調節ができず、風量調節のみとなっております。また、冷房にはまだ切り替えておりませんので、ご不便をおかけいたしますがお部屋を涼しくする場合は窓を開ける等のお願いをしております。なにとぞご容赦くださいませ。

これに懲りず、またご来館を頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
。
立地面がご期待の水準になく申し訳なく存じます。私どもも、改善の手がないか苦慮しているところでございます、誠に心苦しい限りでございます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
また下関にお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫は近い日に全室入れ替えを予定しておりますので、今後は更に快適なお部屋を提供できるかと思います。
クオカードの件ですが、宿泊プランでのお申し込みの方につきましてはお客様の仰る通り前金で頂戴しておりまして、チェックイン時にお渡しする形となっております。今回は何かの手違いでお渡しが遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客様の声を頂き、ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

過日は当館へのご宿泊ありがとうございました。駅近の当館ですが、繁華街の反対側に位置するためクチコミと同じ感じのお言葉を時々いただきます。また、こちらへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。この度は、貴重なお客様の声をいただきありがとうございました。

当館へのご宿泊ありがとうございました。そして、貴重なお客様の声もいただきありがとうございます。冷蔵庫に関しましては、少しずつ課金式から通常タイプへの移行を実施しております。滞在時ご不便をお掛けしましたことお詫びいたします。申し訳御座いませんでした。少しでもお客様のリクエストにお答え出来るように努力してまいります。

当館へのご宿泊ありがとうございました。そして、貴重なお客様の声もいただきありがとうございます。冷蔵庫に関しましては、少しずつ課金式から通常タイプへの移行を実施しております。滞在時ご不便をお掛けしましたことお詫びいたします。申し訳御座いませんでした。少しでもお客様のリクエストにお答え出来るように努力してまいります。

ご利用誠にありがとうございます。

ご指摘の冷蔵庫は順次入替えをさせて頂きます。
ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
此れに懲りず、今後ともご利用を賜ります様お願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお客様の声もいただきありがとうございます。
当館より直接関門海峡を一望することは難しいんですが、
新しくできたプラン「眺望プラン」では高層フロアーのため見下ろす形で街並みや風景を楽しめることが出来ると思います。
駅側と漁港側（彦島方面）に分かれておりま。
また、こちらに来られるときには、「眺望プラン」にてご宿泊いただければ幸いでございます。残暑が続きますが体調に気をつけてくださいませ。この度はありがとうございました

ご宿泊いただきありがとうございました。
当館は専用のバイク置き場が無く、案内不足でご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。直ぐに対応は難しい部分もありますが、お客様の声をいただき改善・努力に努めて参ります。
この度は、大事な声を投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき有難うございました。また、クチコミ投稿もいただきありがとうございます。宿泊中設備面でご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在、冷蔵庫、ドライヤーについては、少しずつ入れ替え作業を進めている状況でございます。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の声を生かして、出来ることから徐々に改善を進めてまいります。
この度は、貴重な声をありがとうございました。