先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
頂戴いたしましたご要望につきまして、お答えさせていただきます。
①冷蔵庫につきましては、お客様がおっしゃられる通りスペースは殆ど無く、３５０ｍｌ缶が１個入る程度しかございません。
冷蔵庫のフリースペースを望まれるお客様は他にも多くおられます。　客室冷蔵庫につきましては、現在の冷蔵庫委託契約が満了となる２年後をめどに改善を検討いたしております。代替器としまして、フロントにて保冷庫の貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、係りまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。冷蔵庫内温度につきましては、確認しましたところ、現在のところ特に異常は見受けられませんでしたが、今後とも注意してまいります。
②コンセントが足りずにご不便をおかけいたしました。現在客室にはコンセントは３ヶ所（デスク、入口近くの壁、浴室）にございますが、不足の際にはフロントにて延長コードを貸し出しておりますので、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
③テレビリモコンでの有料放送操作につきましては、お申し出頂きましたら視聴時間など確認させていただき　誤操作の場合は料金は頂戴しておりません。
④貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ご要望にお応えできるよう努力してまいりますので、今後とも何卒ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　飯伏孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
頂戴いたしましてご意見にお答えさせて頂きます。
　当日の状況を調べますと、お客様へ不適切ことを申し上げたことが判りました。　お客様にはたいへん不愉快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。　担当者にはお客様にとって必要なことのみ簡潔にお答えするように注意指導いたしました。　日頃の教育の至らなさを反省いたします。
　客室のゴミ箱につきましては、他の部屋のゴミ箱と入れ替わっていたものと思われます。　お恥ずかしい限りですべての客室を確認いたしました。
　二度とこのようなことのないように致しますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

総支配人　飯伏孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
頂戴しましたご要望につきましてお答えさせていただきます。
まず一点、インターネット接続につきまして、客室からのＡＤＳＬのＬＡＮ接続工事は本年度末の予定でございます。　それまでの間は１Ｆロビーにて無線及びＬＡＮ接続をご利用くださいますようお願い申し上げます。
第二点、客室冷蔵庫につきましては、冷蔵庫本体が他社所有のものであり、その契約期間中は、館内に自動販売機の設置や冷蔵庫の変更は出来ないことになっております。
飲み物は本年9月よりフロントにてビール、お茶などをほぼ定価にて販売しております。　冷蔵庫にフリースペースを設けることにつきましては、２年後の契約期間満了時に改善する予定でございます。　何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　飯伏孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも、従業員一同、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
また下関にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも、従業員一同、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
また下関にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックアウトの際に、ご案内が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
自動精算機のご利用方法につきましては、すぐに操作性を変更することが出来ませんので、フロントスタッフがご案内するように致します。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
また下関にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。　
冷蔵庫につきまして、たいへんご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテルの冷蔵庫は、外部会社委託とさせていただいておりますが、冷蔵庫の仕様変更、及び飲料価格につきましては、現在検討中でございます。　特に飲料価格につきましては早急に改善される処置を只今検討中でございますので、今暫くのご猶予をお願い申し上げます。
　ご朝食の件につきましても、戴いたご意見を参考におかずの品数を増やすこと検討させていただきます。
お客様のご要望にお応えできるよう、努めて参りますので、今後ともご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大変、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の管理につきましては、お客様のご希望に添えるよう、今後も検討して参ります。
また下関にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも、従業員一同、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
また下関にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも、従業員一同、お客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
また下関にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
総支配人　飯伏　孝寿

お問い合わせを頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の階の高さの違いによって、シングルルームⅠ・Ⅱ・Ⅲと料金を３タイプご用意させて頂いております。Ⅰ＝２・３階、Ⅱ＝４～９階、Ⅲ＝１０・１１階でございます。広さは、全て同じでございます。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉永　奈津美

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
これからもお客様に、より一層ご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
これからもお客様のご期待に応える事が出来るホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、環境問題に取り組んでおり、使い捨てとなる「歯ブラシ・カミソリ」を客室にはご用意致しておりません。誠にお手数をお掛け致しますが、何卒、ごみの減量にご理解とご協力をお願い致します。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、環境問題に取り組んでおり、使い捨てとなる「歯ブラシ・カミソリ」を客室にはご用意致しておりません。誠にお手数をお掛け致しますが、何卒、ごみの減量にご理解とご協力をお願い致します。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　飯伏　孝寿

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
料金表示につきましては、只今、検討中でございます。変更につきましては、もうしばらくお待ち頂けます様、お願い申し上げます。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　飯伏　孝寿

ご質問を頂き、有難うございます。
期間限定のシングルルームは、喫煙室でのご案内となっておりますが、空室がございましたら、禁煙室でご用意させて頂く事も出来ます。ご希望の場合には、お手数をおかけ致しますが、旅の窓口よりご予約後に、お電話にてお申し付け頂ければ、幸いでございます。

副支配人　安元賢聖

ご質問を頂き、有難うございます。
当ホテルは、環境問題に取り組んでおり、使い捨てとなる「歯ブラシ・かみそり」を客室にはご用意しておりません。誠にお手数をおかけ致しますが、お持ち頂き、ゴミの減量にご協力をお願い致します。また、お忘れの際には、フロントカウンターにて無料の物をご用意致しておりますので、お申し付け下さいませ。なお、ヘアブラシ・櫛は、ご用意がございませんので、いつもご利用の物をお持ち頂きますよう、お願い申し上げます。

副支配人　安元賢聖

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
誠に恐れ入りますが、旅の窓口よりご予約を頂いた場合には、ワシントンカードのポイント対象外とさせて頂いております。何卒、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
また、インターネット経由でのご予約につきましては、自社の予約サイト(wh-at.com)でのみ、ワシントンカードのポイントが可能となっております。
宜しくお願い申し上げます。

総支配人　飯伏　孝寿