この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大型バイクの駐車スペースに関してですが、当ホテルには専用スペースを設けられる程の敷地がございません。
お車以外でお越しの方には大変ご迷惑をおかけ致しますが、立体駐車場周辺の空いた場所に置いて頂く様お願いしております。

これからお客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、下関にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント宮邉

下関駅西ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お部屋の料金設定に関しましては、お部屋の階数による料金設定はございません。お部屋の稼働率によって変動する形となっております。当日の状況にもよりますが、予約時にリクエスト頂けますと上階でご用意する事も出来ます。ご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げます。

支配人 馬場

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下関駅まで徒歩２～３分の立地は、お食事や買い物などにも使い易いとご好評頂いてります。
また下関にお越しになる際にも是非ご利用頂ければ幸いです。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　大井 憲一郎

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご旅行中こちらの配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、お客様に御満足頂けるサービスは何か！を考え、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
下関駅西ワシントンホテル
フロント　山崎　好

ご投稿ありがとうございました。

受付横の記入台は、チャックイン前にご記帳をいただき、チャックインに要する時間をできるだけ短縮する
ためと思っております。当日は団体様と重なってしまい、時間がかかりましたことお詫び申し上げます。
下関のお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。

　支配人　山田

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駐車場はご到着順のご案内になり、満車でご利用頂けなかった様で、ご不便をお掛け致しました。
また、お客様のお言葉を真剣に受け止め、ハード面だけでなくソフト面でもご満足頂けるサービスを心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　伊藤

この度は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたアメニティの件ですが、ワシントンホテルプラザグループでは資源削減のため、客室内に設置致しておりません。
お持ちただいたお客様には、スタンプカードをお渡ししておりまして宿泊5泊分のポイントがたまりますと500円のQUOカードと交換させていただいております。
ご面倒をおかけ致しますが、何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　スタッフ一同

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。お客様には駅までの距離が少し遠く感じられたとは思いますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロントスタッフ一同

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた点につきましては、設備的な部分が多く含まれますので、すぐにとは行きませんが、
できることから一つずつ、改善して参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

引き続きのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またその際、カードキーの使い方についての説明不足で、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に
申し訳ございませんでした。今後は、すべてのお客様に、チェックイン時に、カードキーの使い方を説明するよう指導して参ります。

枕の件につきましては、これまたご説明不足で
申し訳ございません。「やわらかい枕」が、お部屋のワードロープにございますので、そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。

引き続きご利用頂けますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またその際、設備面の不備と、それに対する従業員の失礼な応対によりご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、客室設備の保守・点検と、従業員教育を
徹底して参ります。貴重なお言葉を頂き誠に有難うございました。
引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

先日は下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
シャンプーとコンディションナーは、すぐに所定の位置に戻しました。同じ間違いのないよう注意致します。ご指摘ありがとうございました。

引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

下関駅西ワシントンホテルプラザ
フロント　植川　公詞

この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

支配人 馬場　　

この度は、下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
私共のホテルは、無料の軽朝食（パン・スープ・ゆで卵・ドリンク）をご提供させて頂いております。 今後、有料化も踏まえ朝食内容の変更も検討して参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル支配人　　馬場

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。この度は、 「ありがとうございました」の言葉もなかったとのお言葉を頂き、サービス業を携わるものとして非常に恥ずかしい事だと思っております。
従業員全員に指導教育を再度行って参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 この度は、貴重なご意見ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。客室のお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 空調に関しましては、全館空調となっており、風量の調整での温度調整となっております。 ご不便をお掛け致します。
またのご利用お待ち申し上げます。
支配人 馬場

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
観光バスご利用のお客様には、出来るだけスムーズに乗降して頂けるよう、集まった段階で、ホテルにバスを付けて頂く様お願いしております。
当日は、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

支配人 馬場

下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。 この度は、貴重なご意見ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は、パン・スープ・ゆで卵・ドリンクの軽朝食を無料提供させて頂いております。朝食に関しましては、他のお客様からも沢山のご意見を頂戴しております。ご朝食の有料化も含め検討して参ります。
またのご利用お待ち申し上げます。

支配人 馬場