この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当初御案内した禁煙希望のお部屋がタバコ臭かった件、誠に申し訳ございませんでした。

現段階は禁煙室として喫煙者を入れない設定のお部屋も御用意しておりますが、規定数を上回って禁煙希望があった場合はどうしても“消臭対応”でお部屋をご案内になっております。
メイクが済んだ段階でスタッフが匂いを点検致しますが、時間が経つと若干消臭効果が薄れてしまうようです。

禁煙室の増加させる件は今後の課題として現在検討中です。
次回のご利用をお待ち申し上げております。