この度は、ホテルモントレ長崎をご利用頂き、誠に有難うございました。
今回のご滞在では、せっかくのお客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂きました通り、当館は古い街並みの残る住宅地にあり、各観光スポットへのアクセスは便利ではございますが、四方を建物に囲まれており、客室からの眺望が良くないことも事実でございます。客室スペースも決して広いと言えるものではございません。その分、お求めやすい価格と充実したサービスでお客様にご満足頂ければと、努力を重ねてきたつもりではございましたが、努力が足らず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、十二分なご満足を頂けるホテルを目指して精進して参ります。甚だ勝手ではございますが、またのご利用を頂ければ幸いでございます。