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リーガロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
昔から好きなホテルなので大阪出張の際にはいつも宿泊させていただいています。今回は「お任せプラン」だったので仕方がないのですが、部屋のタバコの匂いが強烈で厳しかったです。また、空調の具合が悪いのか、スイッチを最大に上げてもチェックアウトするまで部屋が寒く、すっかり風邪を引いてしまいました。雰囲気、スタッフの対応などいつも素晴らしいので、１ファンとして今回に限りあえて苦言を言わせていただきました。今後もよろしくお願いします。
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m_okubo74様平素より、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。「雰囲気、スタッフの対応などいつも素晴らしい」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の空調やタバコ臭につきまして、ご不便及び大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、客室準備の徹底を改めて指導させていただいた次第でございます。今後もお客様のご期待を裏切ることがないよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力を重ねてまいります。m_okubo74様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。リーガロイヤルホテル（大阪） お客様サービス担当支配人
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リーガロイヤルホテル（大阪府）
3.0
投稿日：2017-02-02 18:22:43
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m_okubo74さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
昔から好きなホテルなので大阪出張の際にはいつも宿泊させていただいています。
今回は「お任せプラン」だったので仕方がないのですが、部屋のタバコの匂いが強烈で厳しかったです。
また、空調の具合が悪いのか、スイッチを最大に上げてもチェックアウトするまで部屋が寒く、すっかり風邪を引いてしまいました。雰囲気、スタッフの対応などいつも素晴らしいので、１ファンとして今回に限りあえて苦言を言わせていただきました。
今後もよろしくお願いします。
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m_okubo74様
平素より、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「雰囲気、スタッフの対応などいつも素晴らしい」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の空調やタバコ臭につきまして、ご不便及び大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、客室準備の徹底を改めて指導させていただいた次第でございます。
今後もお客様のご期待を裏切ることがないよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力を重ねてまいります。
m_okubo74様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル（大阪） お客様サービス担当支配人