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リーガロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
大阪のホテルは基本ここと決めています。ですが、先日宿泊したとき、①部屋が異様にわきが臭（外人特有のにおい）きつくて消臭スプレーもなくひどかった。②バスタブに一本、洗面台に一本、髪の毛が落ちてました。多分女性の長めの髪の毛です。ちょっと初めての経験で気持ちが悪かった。フロントの絨毯が新品で素晴らしかった。部屋がちょっと古いのは我慢できても、掃除がゆきとどいてないといけません。残念です。
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XIUSHU様この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。しかしながら、客室の点検不足により、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は担当責任者に申し伝え、客室点検を徹底するよう改めて指示いたしました。これからもお客様のお声を第一として、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お客様サービス担当支配人
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リーガロイヤルホテル（大阪府）
2.0
投稿日：2019-07-26 15:45:55
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸（兵庫県）
5.0
投稿日：2019-07-26 15:39:30
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食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
XIUSHUさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
大阪のホテルは基本ここと決めています。ですが、先日宿泊したとき、
①部屋が異様にわきが臭（外人特有のにおい）きつくて消臭スプレーもなく
ひどかった。
②バスタブに一本、洗面台に一本、髪の毛が落ちてました。多分女性の長めの
髪の毛です。ちょっと初めての経験で気持ちが悪かった。
フロントの絨毯が新品で素晴らしかった。部屋がちょっと古いのは
我慢できても、掃除がゆきとどいてないといけません。残念です。
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XIUSHU様
この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
しかしながら、客室の点検不足により、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は担当責任者に申し伝え、客室点検を徹底するよう改めて指示いたしました。
これからもお客様のお声を第一として、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人