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リーガロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
以前よりもさらにホスピタリティ、食事ともにグレードアップされているように感じ、とても満足しました。やはりリーガはいいなぁ、と改めてファンになりました。クラブラウンジもコロナ仕様で個々のお皿に盛り付けられているのが、とても快適でした。入口近くの席にいた時は、ドリンクのお代わりなと、あまり気づいてもらえなかったのだけが残念でした。もう一点、これはランチのリモネでのことですが、ブッフェでテーブルに空いたお皿が山盛りになっているのに、なかなか下げてもらえず、やっと気づいてもらえた、と思った年配のスタッフは、「下げましょかー」とのんびりとした発言。これだけたまってるのに今までほったらかしだったことを、何とも思わないのか、とリーガのダイニングなのにびっくりしました。ブッフェで空いたお皿をすぐに下げてくれるか下げてくれないかというのは、かなり印象を左右すると思います。それ以外はベルデスクの方もとても親切にして下さり、総じて満足度の高いホテルステイでした。また機会があれば、と思います。
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投稿者様この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。ザ・プレジデンシャルタワーズでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながらランチご利用の際、一部スタッフの接客が至りませず大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受けとめレストラン責任者と共有し、常にお客様を意識したサービスを徹底するよう従業員教育と指導により一層注力してまいる所存でございます。今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指してサービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お客様サービス担当支配人
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食事5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
以前よりもさらにホスピタリティ、食事ともにグレードアップされているように感じ、とても満足しました。やはりリーガはいいなぁ、と改めてファンになりました。
クラブラウンジもコロナ仕様で個々のお皿に盛り付けられているのが、とても快適でした。入口近くの席にいた時は、ドリンクのお代わりなと、あまり気づいてもらえなかったのだけが残念でした。
もう一点、これはランチのリモネでのことですが、ブッフェでテーブルに空いたお皿が山盛りになっているのに、なかなか下げてもらえず、やっと気づいてもらえた、と思った年配のスタッフは、「下げましょかー」とのんびりとした発言。これだけたまってるのに今までほったらかしだったことを、何とも思わないのか、とリーガのダイニングなのにびっくりしました。ブッフェで空いたお皿をすぐに下げてくれるか下げてくれないかというのは、かなり印象を左右すると思います。
それ以外はベルデスクの方もとても親切にして下さり、総じて満足度の高いホテルステイでした。また機会があれば、と思います。
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投稿者様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ザ・プレジデンシャルタワーズでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらランチご利用の際、一部スタッフの接客が至りませず大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめレストラン責任者と共有し、常にお客様を意識したサービスを徹底するよう従業員教育と指導により一層注力してまいる所存でございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指してサービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人