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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:13579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.08
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.56
  • 食事4.28

食事5

大阪マダム0401さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

大阪マダム0401さん [30代/女性] 2021-08-08 12:56:52

8月6日に結婚記念日で、式をあげた思い出のホテルに泊まりました。子供たちにも夏休みの思い出にとUSJのお部屋にしました。(緊急事態宣言中で何処にも連れて行ってあげれなくて)

フロントスタッフからベルガールからルームサービスのスタッフ、皆様素晴らしいホスピタリティーで、お祝いしてくれました!

お部屋は幼稚園みたいな雰囲気でしたが子供たちは大喜びでした。アメニティも子供向けの歯ブラシがあって喜んで歯磨きしてくれました。お子様連れ歓迎のお部屋とのことで、洗面台にステップがあったり、スリッパも子供用があったりして良かったです。

欲を言えば、ユニットバスだったので夏場だし良かったけど、お風呂に入れてあげようと思うと不便かなと思ったのと、トイレに補助便座があったら良かったです。

食事は男の子2人の元気が良すぎるのでルームサービスになりましたが、美味しかったです。でも業務を縮小されてるので無いメニューがありました。アルコールもありませんでした。
朝ごはんのふわふわオムレツが美味しかったです。我が家だけで3回も焼いてもらいました(笑)
いつか、子供が大きくなったら家族4人で披露宴をしたシャンボールに行きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
リーガロイヤルホテル 2021-08-18 16:05:32

大阪マダム0401様
この度は結婚記念日に私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応に過分なお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、USJコラボレーションルームがお子様たちに喜ばれ、微笑ましいご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
バスルームおよびトイレに関してまして頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願申しあげます。
次回のご利用ならびにご家族でシャンボールにお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】コラボルームステイプラン★オリジナルグッズ2特典付!<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【USJ】 コラボレーションルーム【44平米】】
大阪マダム0401さん
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