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リーガロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
素泊まりの為食事評価は無しとなります。チェックイン時、荷物デリバリを依頼を確認させて頂いた女性ベルスタッフは笑顔も対応も良く、大変良い印象です。唯一、朝のシャトルバス。誰かスーツケースを忘れたのか、すぐ出る一番のシャトルに載せろで出発後すぐに玄関で停車し、載せるのにまたされ、走り始めたら…また無線がはいって、ゲストが取りに来るから今度は降ろせで、道路に出てすぐ停車。荷物を取りに来るのを待ちます。ホテルスタッフの対応ではなく運転手間の無線からだと思いますが、満員のシャトルゲストは、何も言わず待ちました。無線から聞こえた内容をもとに想像しておりますので、本当は、事実とは相違あるかもしれませが…確かなのは、その挙げ句に、次のシャトルに追い越される始末。そういっことを想定して、わたしが余裕を持って出発すれば、良かったのでしょうが、時間というのは取り戻せないものですから…時間に遅れが生じたのは間違いありません。シャトルを、利用される場合は余裕を持ってのご利用をお勧めのいたします 笑
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投稿者様この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ベルスタッフの接客にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、ご出発の際のシャトルバスご利用につきましては大変ご面倒をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が安心安全に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お客様サービス担当支配人
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総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
素泊まりの為食事評価は無しとなります。
チェックイン時、荷物デリバリを依頼を確認させて頂いた女性ベルスタッフは笑顔も対応も良く、大変良い印象です。
唯一、朝のシャトルバス。
誰かスーツケースを忘れたのか、すぐ出る一番のシャトルに載せろで出発後すぐに玄関で停車し、載せるのにまたされ、走り始めたら…
また無線がはいって、ゲストが取りに来るから今度は降ろせで、道路に出てすぐ停車。
荷物を取りに来るのを待ちます。
ホテルスタッフの対応ではなく運転手間の無線からだと思いますが、満員のシャトルゲストは、何も言わず待ちました。
無線から聞こえた内容をもとに想像しておりますので、本当は、事実とは相違あるかもしれませが…
確かなのは、その挙げ句に、次のシャトルに追い越される始末。
そういっことを想定して、わたしが余裕を持って出発すれば、良かったのでしょうが、時間というのは取り戻せないものですから…
時間に遅れが生じたのは間違いありません。
シャトルを、利用される場合は余裕を持ってのご利用をお勧めのいたします 笑
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投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ベルスタッフの接客にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発の際のシャトルバスご利用につきましては大変ご面倒をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が安心安全に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人