こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-10-16 02:51:51
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投稿日：2023-06-19 23:46:36
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投稿日：2023-03-07 20:36:47
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投稿日：2019-08-17 00:56:48
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投稿日：2019-08-17 00:53:41
サービス5
チャン84さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
高級ホテルだけあって、満足度の高い滞在ができました。
ありがとうございました。送迎バスが出ていたり、チェックイン時のくじ引きなどの工夫や、荷物を部屋まで運んでくださったり。また部屋が非常に広く家族４人で利用しましたが、全く問題ありませんでした。地下に食事処やコンビニがあり、外に出なくても用事が済ませます。さすが大阪を代表するホテルだと思いました！
もし、今後対応が可能でしたら、下記の点の改善をお願いします。
①シャワーヘッドの角度を変えられないか。185センチありシャワーヘッドの角度が下すぎて頭を屈めて頭を洗いました。シャワーヘッドの高さは身長の大きな外国人観光客にとっても大切なはずです。
②朝食のお米。べちょっとしているので、もう少し硬めに炊いてほしい。仕入れや仕込みの問題などもあるかもしれませんが。
またまた利用させていただきます。これからも素晴らしいサービスを提供してください。
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チャン84様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴しました貴重なご意見は担当部門と共有し、今後の改善改良の際の参考とさせていただきます。
今後ともおもてなしの心を大切に、ご期待に沿うべくサービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人