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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:13577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.07
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.56
  • 食事4.27

サービス3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-24 17:12:57

直前の震災の影響(高速道路復帰直後)で、「到着時間が読めない、余裕を見るので到着が早すぎる(当日未明)可能性もある」との相談にも電話で丁寧に対応頂いたお陰で安心して大阪に向かう事ができました。実際C/I時間より早く到着のですが、少し残念なのは、先に車、荷物を預けた際、同時にC/I手続きだけでも済ませよう(よそ様では可能)と思ってたら2時以降に改めて来てくださいとつれなく言われた点。時間まで出かけるつもりだったので実害は無いのですが、対応が事務的でホスピタリティに欠けた感じがして残念でした。
ツインのお部屋を利用したのですが、夏休みの繁忙期にこのクラスでこの値段で宿泊できるのは驚きです。敢えて不満を言えば、昔シングルだった部屋を2部屋ぶち抜いて拡張したのか?水周りが左右に分断されてて、非常に導線が悪く過ごしにくい部屋でした。古い設備なのかACの温度調整が出来ないのも少し不便です。また、アメニティでヘルスメータとあったのに部屋に設置がなく持ってきていただきました。
全体としてはお部屋も一泊には十分の広さでサービスもまずますで大変満足でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【1人でも2人でも¥10,000】室数限定の特別プラン(27平米以上)
ご利用のお部屋
【■ウエストウイングツイン【27-36平米】】