期待していただけに、チェックイン時のフロントの方の対応が残念でした。

なるべく眺めの良い部屋に泊まりたかった為、フロントで高層階を希望しました。

追加料金を支払えば１８階のデラックスツインに変えられると薦められ変更して頂いたのですが、なんと、目の前は窓全面が隣接している国際会議場。リーズナブルなプランだった為仕方ないとは思いつつも、眺望が良くなければグレードアップの意味がありません。何故わざわざ高層階を希望したのか…眺めを期待しているからです。眺めが期待出来ないならば(チェックイン時は当方のみ)フロントで一言添えて頂きたかったです。グレードアップを薦める際も事務的で、高級とされているホテルの対応とは思えませんでした。更に部屋のウォシュレットも故障しており、せっかくのクリスマスが本当に残念でした。がっかりです。


【ご利用の宿泊プラン】
Riverside Christmas
ウエストウィング ツイン 27平米 限定用

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月