投稿者様
この度はご連泊賜り、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申しあげます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ふく７１４２様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご滞在いただきました客室の排水不良について、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、その際のスタッフの至らぬ対応で、大変不愉快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室準備の徹底と従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
どうかこれに懲りませずふく７１４２様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、寝衣の点検が至りませず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、客室備品点検の再度徹底を指示いたしました。
また、朝食や枕につきましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。投稿者様のまたたのご利用を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

マロン3045様
この度はリーガロイヤルホテル（大阪）にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら今回のご滞在がご期待に添えるものではなく、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に添うべく、鋭意努力を重ねてまいりますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
マロン3045様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

トップウォーター2011様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
トップウォーター2011様には引き続きリーガロイヤルホテル（大阪）をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル（大阪）にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、客室の清掃やアメニティ等についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
しかしながら、カフェラウンジがご期待に添えるものではなく
また、フロントでの対応や電話でのお待たせにつきましては、対応が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘は、今後の改善のための貴重なご意見とさせていただきます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

トップウォーター2011様
この度はリーガロイヤルホテル（大阪）にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
「とてもバランスの取れているホテルです」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シルバ－類については、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、一層力を入れて取り組む所存でございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
トップウォーター2011様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

投稿者　様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご案内の不備、ラウンジの愛想のない接客と、せっかくのご滞在にも関わりませず、至らぬ点が多々ございましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのなきよう、お客様の声を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
投稿者　様には引き続きリーガロイヤルホテル（大阪）をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

A6C様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、フロントの対応、お部屋、朝食等ご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービス・施設の改善、魅力ある料理の工夫に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。どうかこれに懲りませずA6C様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

さぬきうどん3663様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意いたしました部屋周辺の騒音に対する配慮が至りませず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
さぬきうどん3663様の次回ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも投稿者様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

pariぷーさん様
この度もリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お風呂の清掃がいたりませず、朝食時にも食器の洗浄が不充分で、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
またフロントスタッフの心無い不誠実な対応に関しましても、重ねて深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、お部屋の清掃及び従業員への指導を徹底して改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
pariぷーさん様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回はＵＳＪ直通バスが満席でご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。ＵＳＪはお楽しみいただけましたでしょうか。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。

当ホテルスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食レストランでの混雑やお皿の汚れ、そしてスタッフの対応等で、
不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者と共有し、改善に努めてまいります。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル（大阪） お客様サービス担当支配人

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロントとベルの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備やアメニティの手配で問題があり、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申しあげます。
これからもおもてなしの心を大切に、設備の点検など更なるサービスの向上に鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人