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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:13568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.07
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.59
  • 食事4.33
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 14:14:30

決して新しいホテルではないが、いつも清潔に保たれていて、気持ちがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
リーガロイヤルホテル 2019年02月26日 13:46:09

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「いつも清潔に保たれていて、気持ちがいい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 19:04:00

シングルで申込んだつもりでしたが、おまかせプランで『ツイン』を準備して頂きました。快適に過ごせましたが空気清浄機が無かったので少し残念。大阪駅からのシャトルバスとUSJ行きのバスも利用できとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
リーガロイヤルホテル 2019年02月19日 14:10:29

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
「快適に過ごせました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、空気清浄機につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 17:31:04

宿泊した翌朝早くに急遽帰らなければならなくなり、そのことを相談したら、お部屋に来てくださり、朝におむすびなどを用意して部屋に持ってきてくれるとの事でしたので、朝待っていたのですが、結局持ってきてもらえず悲しく出発しました。
朝食自慢のホテルのおむすび食べたかったです。料金ももったいなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
リーガロイヤルホテル 2019年02月19日 15:08:30

投稿者様
過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は手配の不手際により、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
ご指摘は担当責任者と共有し、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
これからもお客様のお声を第一に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大10%OFF! 最高級エグゼクティブフロア
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ザ・プレジデンシャルタワーズ デラックスツイン】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 14:43:24

実家への帰省に利用しました。他のサイトから何度か利用させてもらい、とても良いので今回も利用させてもらいました。一点、深夜戻った時にキャノピーからフロント入って部屋に直行するのですが、毎回フロントの方々がお帰りなさいませと声を掛けてくださり、とても良かったのですが、今回は数人おられましたが、声掛けがなく残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月07日 11:05:19

投稿者様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら一部スタッフの接遇が至りませず、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘は担当部門長と共有し、従業員教育と指導により一層力を入れて取り組む所存でございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

風呂5

横浜3298さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

横浜3298さん [50代/男性] 2018年12月04日 23:28:49

朝食付きお部屋タイプおまかせのプランでしたが、チェックイン時、最初は喫煙ルームとのことでしたが、禁煙のダブルの部屋に空きがあるということで変更していただけたのはラッキーでした。
ただチェックイン時、朝食券をいただけず、レストランで朝食をいただけるのか不安でしたが、チェックアウト時、特に代金を請求されることもなかったので、実害はありませんでした。
他のお客さんはちゃんと朝食券を持っていたので、なんだか自分だけ仲間外れにされたかのような、すっきりしない気分が残ったのが唯一残念な点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リーガロイヤルホテル 2018年12月12日 16:53:17

横浜3298様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食券の渡し漏れが起こりましたこと、心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は担当責任者に申し伝え、従業員教育を徹底するように改めて指示いたしました。
これからもお客様のお声を第一に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋・旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 12:32:13

今回はおまかせプランだったので、喫煙室になったため評価は4にしましたが、とても広い部屋でゆっくり過ごせました。部屋指定でこの金額だと大満足なのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リーガロイヤルホテル 2018年11月07日 14:39:46

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。   
「とても広い部屋でゆっくり過ごせました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

文明堂4319さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2018年08月04日 21:48:51

 妻が 隣の住友病院の受診のため前泊しました。ツインのシングルユースでゆっくりやすめました。朝食6時半から利用でき美味しく頂けました。次の点を改善されたらCS度は100点になります。1朝は国際会議場へ通ずる出入り口が閉まっているので、フロントで病院へどう行けば良いか教えて欲しいと、フロントで尋ねたら、グランキューブを回り、土佐堀北詰めの交差点を曲がると良いと教えてくれました。非常に大回りです。グランキューブとホテルの間の通路を行けば陽も当たらず最短でいけるコースなのにです。あまりにも自分のホテルのご近所さんのことを知らなさすぎです。安物のビジネスホテルと違うのですから。
先月横浜のニューグランドホテルに泊まった時は、三渓園の行き方について、ホテル手作りのバス停までの地図とバスの時刻表まで(行きも帰りも)くれて的確の教えてくれましたが。朝の住友病院利用者のために西側では入り口のドアをもっと早く開けてはと思います。病人が利用するのですから。2朝食のレストランの料理台がに臭っていた。多分煮沸消毒してないフキンで拭いているからだと思います。除菌のスプレーを使用し、煮沸したフキンを使えば臭いにおいは取れると思います。
 住友病院受診の際はまた利用することがあると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
リーガロイヤルホテル 2018年08月06日 09:20:43

文明堂4319様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折のご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ご用意いたしました部屋ではゆっくりとおやすみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
国際会議場連絡通路、朝食レストランについての貴重なご意見は、各担当部門責任者と共有してまいります。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏★旅】プラス1000円で大阪1位の朝食付に!さらに駐車場料金も無料!【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

キヨピー0196さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

キヨピー0196さん [40代/男性] 2018年07月29日 18:43:30

喫煙室を希望しましたが、部屋のタバコ臭がきつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
リーガロイヤルホテル 2018年07月30日 14:28:48

キヨピー0196様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋のたばこ臭ではご迷惑と不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は客室担当責任者に伝え、清掃点検の徹底を改めて指示いたしました。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスフロア《14階~18階》 ダブル】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 22:06:24

今回は乳児を連れての宿泊でした。とても良かったのですが、何点かこれがあればもっと良かったと思う点がありました。
まずはおむつ用のゴミ箱を用意してもらえたらと思いました。大人と共用で使うとすぐにいっぱいになってしまいますし、匂いも気になるかと思います。
次に少し贅沢なお願いですが、ベビーソープやおしり拭きをアメニティとして用意してもらいたいと思いました。最近、他のホテルでは用意してもらえることも多く、何かと荷物が増える中でホテル側で用意していただけると助かります。
最後に朝食会場や部屋のコーヒーにカフェインレスコーヒーを用意してもらえないでしょうか。授乳中の女性はカフェインを摂取しないようにしている方も多いと思います。
いろいろ言いましたが、小さな子供連れの宿泊には最適な部屋だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
リーガロイヤルホテル 2018年07月18日 13:40:35

投稿者様
過日はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ベビー用のアメニティや、カフェインレスコーヒーにつきましても貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏・旅】(室数限定)洗い場バス付のスイート♪ バスキャンディー&駐車場無料【朝食付】
ご利用のお部屋
【洗い場付ナチュラルコンフォート スイート 禁煙】

風呂5

くうちゃん0927さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

くうちゃん0927さん [40代/女性] 2018年03月19日 18:18:19

とにかく 丁寧で親切で 申し分なかったです 少し部屋は狭かったですが安い料金だから仕方ないかなっ
又絶対にリピートします 朝食の美味しさと品数の多さが最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
リーガロイヤルホテル 2018年03月20日 12:22:00

くうちゃん0927様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「とにかく 丁寧で親切で 申し分なかった」とのお言葉を賜り、朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
「又絶対にリピートします」とのあたたかいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ウエストウイング セミダブル【17平米】】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 21:29:14

前日予約で通常の値段より下がっていて助かりました。チェックインすると、高層階のスイートルームにグレードアップしてもらえていて、びっくりしました。広くて素敵なお部屋でした!フロントスタッフの男性は感じが良かったです。

ただ、朝食のブッフェ会場がとんでもなく混んでいて、お料理を取るたびに列に並び、朝から疲れました。部屋数が多いから宿泊客が多いということで仕方ないですけど、もう少し工夫してもらえるといいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
リーガロイヤルホテル 2018年02月26日 13:48:44

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋にご満足いただけ、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食レストランでは混雑によりご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

風呂5

まりりん111さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

まりりん111さん [50代/女性] 2018年01月06日 11:44:45

ユニバ帰りに宿泊しました。近くに食事するところが見当たらなかったので大阪駅付近で食事を済ませてシャトルバスでホテルへ。立地を考えるとシャトルバスは不可欠ですが、ホテル内にコンビニがあるので今回は特に不便には感じませんでした。部屋やその他設備も高級感あってとてもくつろげました。スタッフの対応もとても良かったので、大阪観光の際はまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リーガロイヤルホテル 2018年01月07日 10:58:18

まりりん111様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
「また是非利用したい」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上とより快適な空間づくりに努めてまいりますので、大阪にお越しの際は引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【1WEEK限定SALE】最大10%OFF!3・4名同室プラン♪【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

風呂5

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投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 20:18:17

クリスマス前の週末だったのでとても混んでいて、JR大阪駅前から出ているバスに乗るのにすごく時間がかかってしまいました。
臨時バスなど出してくれていたのでよかったかなと思います。
部屋は、シャワールームとバスタブが別になっていたのでよかったです。
チョコがもらえるということでしたが、チェックアウトの時にいただいたのでチェックインの時にいただけると部屋で一緒に食べられるのでうれしかったなかと思います。
ゆっくりのんびりさせてもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
リーガロイヤルホテル 2017年12月26日 10:46:47

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋の設備にご満足いただけ、「ゆっくりのんびりさせてもらいました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大阪駅からのシャトルバスでは混雑のためお待たせをいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの更なる向上とより快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【クリスマスプレゼント企画♪】スタンダードプランと同額でホテル定番チョコレートがもらえる【朝食付】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【27平米以上】】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 17:27:04

大阪駅からの送迎が大変便利。新しいだけのホテルとは異なる風格がありました。浴室等の設備、アメニティーには大変満足。今度はゆっくり泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リーガロイヤルホテル 2017年12月21日 14:36:18

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋の設備やアメニティにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「今度はゆっくり泊まりたい」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 17:13:05

おまかせのお部屋のプランなので、禁煙、喫煙も選べなかったが、施設に問い合わせをするとチェックインの時にご返答出来ますとのことでしたが、喫煙ルームを利用できました。
お部屋に空気清浄機もあり加湿も出来て、私はタバコを吸わないので、とてもありがたかったです。また、申し訳ないと思いながら問い合わせをしたのですが、とても丁寧な返信でした。
前日に急遽決まった宿泊でしたが、お部屋の家具も素敵でこちらにして良かったです。
駐車場代も1500円と立地の割にお安いと思いました。
朝食も頂きたかったのですが、少しお高いので断念しました。
また、機会があれば、是非お願いしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
リーガロイヤルホテル 2017年11月10日 15:15:34

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【トワイライトステイ】21:00INの特別プライス
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【27平米以上】】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 22:49:32

フロントの方の対応もよく、快適でした。今回たまたま夜中に火災報知器が作動したようで、全館放送が流れ、大変でしたが。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
リーガロイヤルホテル 2017年11月08日 09:57:40

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「フロントの方の対応もよく、快適でした」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

風呂5

kyoutann2461さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

kyoutann2461さん [50代/女性] 2017年10月18日 19:45:11

24階のお部屋へランクアップしていただきました
古いけれど、広いお部屋、寝心地の良いベッドとシーツで満足です
ただ、空調の音が大きいのが気になりました
個人の好みですが、硬めで低い枕があれば嬉しかったです
リクエストすればあったのかな
朝食はなだ万をチョイスしましたが、いたって普通だったのが残念です

この料金ですと中心部の狭いビジネスホテルより良いと思います
また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
リーガロイヤルホテル 2017年10月22日 10:46:53

kyoutann2461様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋とベッドにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また空調や枕に貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回もご利用いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきいただけば幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

風呂5

なおたん3202さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

なおたん3202さん [30代/女性] 2017年10月01日 14:45:24

遅めのチェックインでしたが、対応していただきありがとうございました。

荷物を発送していたのが、名前違いで時間がかかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
リーガロイヤルホテル 2017年10月05日 12:35:59

なおたん3202様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、チェックイン時にはスタッフの不手際により、お荷物のお渡しでお待たせをいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお声を第一に、ご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!ご家族&グループ専用★夏旅プラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 23:30:14

部屋からの夜景がとてもキレイで、子どもも大喜びしていました。
どの場面においてもスタッフの対応は親切で気持ちがよく、さすがだな…と思いました。
設備は古いですが、しっかり清掃もされているので問題ないですが、廊下の段差が少しきになりました。(つまずきました。)
それ以外は、快適な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リーガロイヤルホテル 2017年08月18日 17:14:22

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「どの場面においてもスタッフの対応は親切で気持ちがよい」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
賜りましたあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの更なる向上と施設の改善により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

風呂5

しちょう6176さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

しちょう6176さん [40代/男性] 2017年08月02日 12:37:22

朝食は、とても美味しく文句の付けようがないぐらい満足でした。部屋も浴室とトイレがセパレートになっておりとても良かったですがベットの間の通路が狭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
リーガロイヤルホテル 2017年08月03日 16:19:16

しちょう6176様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
朝食とお部屋の設備にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、ベッドの間の通路につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後とも「選んでよかった」と仰っていただけるよう、サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
しちょう6176様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪)  お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

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