この度はご利用いただきましてありがとうございます。お客様からのアンケートに対しまして
お返事が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。また私どもの不手際により、ご希望のお部屋をご提供できなかったとの件、重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様おひとりおひとりの気持ちを考えた接客を肝に命じて迅速で
心配りのあるサービスが出来るよう私をはじめ
全員が取り組んでまいる所存でございます。
またご利用をいただけますよう心からお願い致します。　　　　　　　フロント　川田

この度は富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの手違いにより部屋タイプのミスの為大変ご迷惑をおかけいたしました。
またご用意させていただいたお部屋の数々の行き届かなかった点につきましては、さっそく改善させていただき、今後も同様のことが起きないよう指導を徹底してまいります。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント　川田

　富山マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　禁煙で予約が入っておりました件ですが、私どもの確認不十分でご迷惑をおかけすることとなり、大変申しわけありませんでした。また今後も同様のことがおきないよう指導を徹底してまいります。
　騒音につきましては、今後の課題と致しまして改善に取り組んでまいります。
　次回ご利用いただいた際には、これまでのようにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント　溝口

　富山マンテンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。料金につきましては、ご利用しやすい価格設定と共に、お客様に満足頂けるプラン設定をめざし、料金だけではない満足感を得ていただけるよう、我々スタッフ一同取り組んでまいります。
　また朝食につきましても、ご満足いただけるよう改善に努めてまいりたいと思っておりますので、次回ご利用の際にも、ぜひまた貴重なご意見をいただければと思います。
フロント　溝口

　この度は富山マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたことスタッフ一同心より喜んでおります。次回以降もお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント　川田

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。さらにこのようなお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同心より喜んでおります。今後も、このようなお言葉を頂けるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　水島

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。毎年ご利用いただき、非常に嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるホテル造りを目指していきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　水島

　長期にわたりご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で従業員一同嬉しく感じております。食事の場所につきましては、館内に和・洋７店舗ありますし、駅方面と繁華街の中間に位置し、逆に便利な部分もあるかと思います。また次回のご利用お待ち申し上げております。
フロントチーフ　溝口

　富山マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました料金は「夏休み限定」ではございますが、今後もお客様のご希望に添える形で検討してまいります。
　朝食に関しましては、料金の差でお席を変えることはございません。お店の状況で市内側のお席を案内いたしたと思います。また次回のご利用の際には、ぜひ係にお申し付けください。
晴れ渡った日の立山の景色は、いつも目にしている我々も感動することも有りますので、お気持ちは良くわかります。
　マンテンカードとの併用につきましては、キャッシュバックの特典はございませんが、泊数加算は出来ますので、宿泊ポイントをためていただくことは出来ます。また自社ホームページができましたので、そちらからご予約いただく場合には、キャッシュバックも適用されますのでぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは駅から若干離れていますが、逆に周辺には川や緑があり、ホテルの反対側が繁華街になっていて、泊まるには静かで、食事は困ることが無いと、とてもよい場所に位置しています、ただお土産屋さんなどは、駅の方に集中している為どうしても離れた位置になってしまいます。ただフロントでもご案内していますし、ロビーにおいて地元の名産品の販売も検討しているところでございます。
　今後も富山マンテンホテルをよろしくお願い申し上げます。　

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の大きさに関しましては、ご希望にお応えできませんで誠に申し訳ございませんでいた。後、お部屋の空調の件ですが、対応したフロントスタッフの言葉も足りずに大変ご迷惑をおかけしました。今後、客室のほうは、点検・メンテナンスを行いフロントとしても、指導・教育を行って行きます。
　今後また富山に来られる事がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、このようなお褒めの言葉まで頂きましてスタッフ一同心より喜んでいます。富山市内は美味しい食べ物屋さんがたくさん有ります。また、当ホテルの中にもたくさんの飲食店舗が有り、富山でも有名なお店もございます。もしご希望のお店がございましたらフロントでご案内致しますのでお気軽にどうぞ。後、シャワーの水圧の件ですがこちらの方は、直ちに確認、修理を行います。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　今後も、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し努力して行きますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは富山市内のホテルの中でも最も飲食店舗が入っているホテルでございます。今度また富山へ来られた際は、是非ご利用下さいませ。後、廊下を歩く他のお客様の話し声が聞こえたと言うことですが、せっかくの睡眠を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。この事に関しましては、今後の課題として、前向きに検討、改善して行きます。
　今後も富山マンテンホテルをどうぞよろしく
お願い申し上げます。

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事は、どちらのお店だったのでしょうか。和食・洋食合わせて７店舗ございますので、また次回お越しの際には、是非違う店でもお食事していただければと思います。
花火は、私も見たかったです・・・

　この度は、富山マンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見は、まさに私どものホテルがアピールしたい点を表現して頂いています。今後も、お客様のご期待を裏切ることなく（でも、良い意味では裏切りたい・・・）、さらに上を目指し頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、富山マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの声は、私達にとって最高の言葉です。本当にありがとうございます。
　さて、ご宿泊中バスルームの排水の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。直ちに全客室点検し、メンテナンスを行っていきます。後、朝食付きプランの件ですが、富山マンテンホテルでは、基本的に朝食付きと、お部屋のみの２タイプをご提供しております。部屋数に限りがある場合には、どちらかのご提供になってしまうかもしれませんがその時はどうか、ご了承下さいませ。
　今後もお客様に喜ばれるホテル造りをして行きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご予約いただきありがとうございました。ご希望どおり禁煙ルームでご用意させて頂きます。
お気を付けてお越しくださいませ。お待ちいたしております。

　お褒めの言葉、誠に有難うございます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して努力していきますので、これからもどうかよろしくお願い申し上げます。

　この度は、7/27のご予約誠にありがとうございます。お客様のご希望通り禁煙タイプでご用意させていただきます。こちらへお越しの際はどうぞお気を付けてお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

富山マンテンホテルをご利用頂きありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましたことも合わせて御礼申し上げます。
客室については、ほぼ満足いただけているご様子で、非常に嬉しく思っております。今後もメンテナンスをしっかり行い、ご満足頂ける客室作りを目指してまいります。
改善点として、ご指摘いただきました点でございますが、喫煙室にご案内しました件につきましては、私どもの不備でございます。チェックイン時に喫煙・禁煙を確認することが徹底されていなかったことになりますので、すぐに対応いたします。またエアコンの件につきましては、今後の改善材料として取り組んでまいります。次回もぜひ富山マンテンホテルをご利用いただけること心よりお待ち申し上げております。