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アートホテル上越 クチコミ・感想・情報

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アートホテル上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.30
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.25
  • 食事4.46

総合4

zakky51さんの アートホテル上越 のクチコミ

zakky51さん [40代/男性] 2022-05-30 18:22:49

バイクの駐輪場をお願いしており、確保いただいて有り難かったのですが、その夜、大雨になってしまい、雨をしのげる場所を相談したのですが、そこはセキュリティに難があり止められず、仕方なく雨ざらしになってしまいました。

屋根のある場所もありましたが、ごみ収集車が朝入るとのこと、それなら止めても良いけど、朝の何時までには出すとか、臨機応変に対応いただければさらに良かったです。でも、場所は用意して下さったので、サービスは3点としました。

ホテルの部屋も食事もとても良いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
アートホテル上越 2022-06-01 09:11:11

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き、ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

バイクの駐車場につきましてはご期待に沿う対応が出来ず雨に濡れる事になりましたことお詫びいたします。屋根のある関係者入り口前についてはご説明の通り早朝に収集業者数台の出入りがあるため、極力ご遠慮いただいている次第でございます。

今後、ご案内については内部で今一度検討をいたしたいと存じます。少しでもご利用をいただきましたお客様がご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

アートホテル上越 フロント

ご利用の宿泊プラン
ベストレート/2食付き■夕食はお部屋で!新潟の厳選食材 くびき牛のサーロインステーキ弁当
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】