この度はスターホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「朝食で準備されているコーヒーを部屋で飲みたいので・・・」との事につきましてですが、大変申し訳ございませんが、現在、当ホテルでは朝食会場でのお飲物をお部屋にお持ち頂く事はご遠慮頂いております。しかしながら、貴重なご意見の一つとして改善出来るよう検討させて頂きたいと思います。これからもお客様が滞在中、快適にお過ごし頂けますよう設備の充実とサービスの向上を目指して参ります。それでは、またのご宿泊心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場や朝食にご満足頂けたご様子で、さらには「また利用したい」とのお言葉も頂けてました事、私共にとってなによりの励みとなり大変嬉しく感じております。
当ホテルは郡山ICから約10～15分の所にございます。
駐車場は立地的にお車でのお客様が多いこともあり、無料となっております。
平面と立体合わせまして、約230台分の駐車スペースがございますので駐車場の心配がないとご好評頂いております。
また郡山にお越しの際は、スターホテル郡山を宜しくお願い致します。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部　森

この度はスターホテル郡山にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂き、大変感謝しております。少しでも仕事の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
今後も滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上と設備の充実に努めて参ります。また、お気付きの点などございましたら、お気軽にお声をおかけ下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
　　　　宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用下さいましてありがとうございました。
お部屋の防音設備につきましては、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、今すぐとは参りませんが、将来の課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用くださいましてありがとうございました。
ネット環境や朝食にご満足頂けました事に、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食につきましては、日替わりで和洋のメニューをご用意いたしております。お客様のその日の気分でお選びいただき一日の活力にして頂ければ幸いでございます。また、お部屋の防音設備につきましては、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、今すぐとは参りませんが、将来の課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山をご利用下さり誠にありがとうございました。
当館のはなの舞は日曜日が定休日でございまして、おもてなしを出来ず申し訳ございませんでした。次回お越しの際にはご案内出来れば幸いに存じます。
また、大浴場や駐車場といった施設へのお褒めのお言葉や朝食ビュッフェへの大満足といったお言葉がスタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
今後も皆様にご満足頂ける精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊部　宗形

先日はスターホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「声が外まで聞こえる」とのお言葉につきまして、お客様には大変ご不便をお掛けして、申し訳ございません。お部屋の防音設備につきましては、当館の将来的な課題とさせて頂きます。
また、グラスコップにつきましては、フロントにて貸出し品をご用意しておりますの、次回ご利用の際はお声をおかけ下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上と設備の充実に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊部　橋本

先日はスターホテル郡山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋を狭く感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルのコンフォートダブルルームは14.6㎡となっており、ツインルームと同じ広さでございます。
温泉宿や観光ホテルと比べると狭く感じてしまうと思います。
これからも、お客様一人一人を大切にし、ご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努力して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
連休も終わり、最近は気温も下がってきておりますのでお体に気を付けてお過ごしください。
ご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊部　佐藤

先日はスターホテル郡山をご利用下さり、誠にありがとうございました。
当日、フロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は親身になって対応させて頂くべく、精進して参ります。
また、サイト上の表記へのご意見、誠にありがとうございました。参考にさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

この度はスターホテル郡山をご利用くださいましてありがとうございます。
ご指摘の件ですが部屋階下にございます機械室からの給水・給湯音が原因の様でございます。ご迷惑をおかけ致しました事大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際はお意見を加味いたしまして快適にお過ごし頂ける様お部屋をご用意させていただきます。
しかしながらその他客室や朝食についてご満足くださいましてとても嬉しく思います。
また何かご不便がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部　湯田

この度はスターホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深夜にお戻りのグループのお客様には、お声掛けする様、努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後またお気づきの点がございましたらお気軽にお声がけください。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊部　堀越

この度はスターホテル郡山をご利用くださいましてありがとうございます。
エアコンの件につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
室温とエアコンの設定温度に温度差がありませんと作動にならないため、高めに温度設定頂く必要がございます。ご説明が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層努めて参ります。
またのお越しの際は遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊部　湯田

先日はスターホテル郡山をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋を狭く感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにつきましては建物の構造上、早急な対応は難しい状況でございます。
しかしながら、お部屋の広さ以外におきましてご満足頂き大変感謝いたしております。
駐車場は平面と自走式を含め、２３０台の駐車スペースがございまして、出し入れも自由となっており、普通車でご宿泊のお客様は無料となっている点が、他のお客様にもご好評頂いております。
これからも、お客様一人一人を大切にし、ご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊部　佐藤(友)

先日はスターホテル郡山にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
当館自慢の朝食と大浴場をお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。
トイレの広さに関しましては、今すぐには改善出来かねましたが、その分、快適にお過ごしいただけますよう接客サービスに磨きをかけて参りたいと思っておりますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部　宗形

いつもスターホテル郡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場にご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。
ご朝食は、その日の気分でお選び頂ける和食と洋食のビュッフェ形式となっております。一日の活力となれれば幸いです。
大浴場は夜16：00～1：00、朝は5：00～9：00までと長めに設定しております。
足を伸ばしてお湯に浸かれますので、少しでも疲れを癒すことが出来れば嬉しく思います。
またご宿泊の際も、是非ご利用下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部　森

先日はスターホテル郡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし全体的に古い印象を与えてしまった事、残念でなりません。
また客室の広さにつきましても構造上改善が難しく、私共も心苦しく思っております。
しかしながら大浴場などについてはご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
これからも清掃には十分に気を付け、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後もスターホテル郡山をどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、お待ち申し上げております。
宿泊部　森

先日はスターホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
二十数年ぶりにご宿泊いただきまして、従業員一同、感謝いたします。
滞在中、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の課題として快適にお過ごしいただけるよう改善したいと思います。
しかしながら、大浴場・朝食に関しては、お気に召していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご要望に少しでもお応え出来ますよう、施設の充実やサービスの向上を目指して参ります。
暑い日が続きますが、お身体を大切にお過ごしください。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　伊藤