この度は今治国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食を楽しんで頂けたご様子をお書込み頂き、心よりお礼申し上げます。
ご到着の際、フロントスタッフのご案内が
全く行き届いていなかったことに、深くお詫び申し上げます。お荷物のお手伝いも出来ておらずお恥ずかしい限りです。今回お時間を割いてご指摘頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様へのサービスがご提供出来るよう徹底した心構えを見直して参ります。
お書込みありがとうございました。
またのご利用を一同、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
正面玄関から駐車場へは敷地のお隣になる為、1,2分掛かってしまう場所もございます。フロントでのご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。
玄関の前に停めて頂いて、お荷物をお先に降ろしていただいても、お預かりいたしております。
フロントスタッフにお申し付けください。
　大浴場は、ご利用の無いお客様がお得にお泊り頂けるように、料金に含まれないプランを販売いたしております。もしご利用なさるご予定でしたら、大浴場付のプランがお得になっております。
大浴場は　お日にち、お時間によって混み合う事もございますが　込み具合がお部屋で確認できるシステムの導入を進めております。
ぜひご利用頂ければと思います。
チェックインの際の、説明不足を解消するため、フロントスタッフ一同、再確認、再練習を致しております。
お時間を割いてのお書込み、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お時間によって混みあうこともあり、大変申し訳ございません。
混み具合の予想をフロントでご案内しておりますが、
バイキング形式の為ご優先というのが難しいのが現状です。
しかし、レストランスタッフにお声掛けいただければ、ヘルプの可能な事もございます。お願いいたします。
社内で良い手立てがないか、検討いたしております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
湯量が少ないのですが、天然の温泉を地下からくみ上げた露天風呂と、大きな浴槽、サウナを設けており、有料の別施設となっております。
利用なしのお客様には、宿泊費をお得に泊まって頂こうという料金設定になっております。
大浴場利用プランはお得となっておりますので、ぜひご利用ください。特別プランなども、発売がございます。お願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご朝食は以前は洋食のレストランでバイキングをご準備しておりましたが、コロナウイルスの関係で広い宴会場を利用してのご提供とさせて頂いております。バイキングもご満足頂けたご様子で幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
水温についてのご意見を、施設のものと善処できるよう検討いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、今治国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時の対応に関しまして、お客様に不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの対応として、決してあってはならない事でございます。応対したスタッフは勿論のこと、フロントそしてホテルとして二度とこのような事がないよう徹底したく存じます。この度は、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。また、今治にお越しの際は、心よりスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

今治国際ホテル
宿泊課　副支配人　西原慎二

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましてはインターネットでのご予約の際からお手数をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、ベットに対する貴重なご意見有難うございました。お客様が快適にお泊り頂けますよう改善に努めてまいりたいと思います。
また、今治にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

今治国際ホテル　宿泊課

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルの宿泊を期待され楽しみにお越しいただいたのにもかかわらず、フロントスタッフ、客室、朝食会場など色々不手際があり、不愉快な思いをお掛けしたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
各部署には注意し、きちんと指導致します。
お客様がおっしゃる通り、心の温まる対応が出来るよう努めてまいります。心の温まるサービスができなければ、ホテルマンとして失格だと思います。私自身もお客様が快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう努力したいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
次回宿泊いただけた時は改善できた、とおっしゃっていただけるように努めてまいります。
ご意見ありがとうございます。

今治国際ホテル　宿泊課　西原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
快適なご宿泊は出来ましたでしょうか？ホテル改築に伴いいろいろとご迷惑をおかけしますが、またのご利用をお待ちしております。

今治国際ホテル　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルの大浴場は有料の別施設となっております。次回ご予約の際は、大浴場付きプランもございますのでぜひご利用くださいませ。
今治駅から当ホテルまでは、徒歩10～15分くらいかかりますが、サイクリング後ではさぞかし遠く感じられたことと思います。今治城も徒歩圏内で周辺には飲食店やコンビニエンスストアなどもあり大変便利です。
お忙しい中のお書込みと貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は、今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　当ホテルの大浴場は、湯量が少ないのですが、天然の温泉を地下からくみ上げた露天風呂と、大きな浴槽、サウナを設けており、有料の別施設となっております。
利用なしのお客様には、宿泊費をお得に泊まって頂こうという料金設定になっております。
大浴場利用プランはお得となっておりますので
ぜひお問合せください。
館内の埃についてのご指摘、誠にありがとうございます。
清掃の係の者と、再度館内の点検、清掃を強化しております。
大変申し訳ございませんでした。
お時間を割いてのお書込み、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。本館は26年目をむかえ、老朽化が目立つ箇所もででまいりました。目下ゆっくりではございますが改修工事を進めております。
大切に建物を守っていきたいと思っております。
朝食に関しては、社内で検討し、善処いたします。
お時間を割いてのお書き込みありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場でのお料理の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。改めてスタッフ一同にて反省をし、補充がより早くご提供できますよう改善を図って参ります。
また団体様の状況によりましては、別会場を設けるなど、少しでも混雑が回避できますように致します。
佳き一日の始まりとなりますよう努力いたしますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
料飲部支配人　矢野

この度は、今治国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。シングルのご利用は全て、ダブルのお部屋になり、27.7平米と新しいホテルではなかなか見ないサイズになっております。
自転車をお持ち込み頂いても十分な広さとなっております。
御時間を割いてのお書込み、そしてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。フロント　門田

いつも今治国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
排水不良に関しては毎回清掃時にチェックをするようにしておりますが
チェックが行き届いておらず、お客様に御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃担当者には今後より注意するよう指導いたします。
今後とも今治国際ホテルを宜しくお願い致します。

今治国際ホテル　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
新聞に関しましては海外のお客様にはご指定ない限り英字新聞をサービス致しておりますが、手配もしくはお部屋への配達の際の手違いがあったようで大変申し訳ございませんでした。
もしまたご利用の機会があり、このような手違いがあった場合はフロントにお申し付け頂ければすぐに交換いたします。

申し訳ございませんでした。

今治国際ホテル　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはリラックス頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
混雑する場合はロビーラウンジをご朝食に開放させていただく事も可能ですので、窮屈な場合はスタッフにご相談いただければと思います。
そのような状態に気づけず申し訳ございませんでした。
お部屋のサービスドリンクについても貴重なご意見ありがとうございました。
参考とさせていただきます。
また機会がございました際、ご満足いただけるご滞在となりますよう努力いたします。

　　　今治国際ホテル　宿泊課

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
本館は、暖房か冷房の集中制御になっております。
新館は、お部屋別の温度調節可能でございます。
お客様のお好みでお選びいただけると、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。