この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を拝見する作業が遅くなり、お詫びが遅れましたこと誠に申し訳ございません。
一日の始まりである朝食時に、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
食材等の衛生面は常に心がけてはおりますが、目が行き届いていなかった事を反省しております。
今後はこのような事のないようにいたしますので、また今治にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

今治国際ホテル　宿泊課　副支配人　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる様に、大浴場の使用料は高いですよね。実は、大浴場のご利用は宿泊者と会員のみのご利用で、一般外来のお客様はご利用いただけないことになっております。その様な関係で料金設定しております。何卒ご了承くださいませ。もし宜しければ、大浴場がセットになったプランもございますので、宜しくお願いいたします。ゴ－ルデンウィ－ク中でお待たせしたり色々ご迷惑をお掛けしたのではないかと危惧しております。今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
宿泊課　チ－フ　西原慎二

いつもご利用誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は今治国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。お部屋の広さは、当ホテルの特徴の一つでございます。
大浴場はもう一つの特徴の一つです。
ナトリウム・カルシウム鉱泉の疲労回復に効能のある良いお湯です。お褒めのお言葉を頂き、お礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。お書込み、ありがとうございました。

この度は今治国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ドアの汚れが残っていたとの事で、大変申し訳ございません。清掃点検の方法を今一度強化いたします。お書込みありがとうございました。
お優しいお言葉も頂き、恐縮です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10年ぶりにご来館頂いたとのこと、誠にありがとうございます。
昭和のインテリアだとのご指摘を多々頂くのですが、今ではもう手に入れることがむずかしいメープル素材の家具、ドアで統一されており、大事に修理して守っております。
ご宿泊の方限定のレストラン割引券も活用頂き、ありがとうございます。
大浴場のパスポートの件、大変申し訳ございませんでした。フロントにお電話いただければ、すぐに対処致しますので、もしなにかございましたらいつでもご連絡お願い致します。
冷蔵庫も、冷えが悪い場合はすぐに別の冷蔵庫に取り換えさせて頂いておりますので、フロントまでお電話お願い致します。
今回、2泊ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉でスタッフ一同とても嬉しく思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
お時間を割いてのお書込み、お優しいお言葉、
お礼申し上げます。

今治国際ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
シングルルームで27.7㎡というのは県内でも珍しい作りとなっております。
少しずつですが、設備の改修も進めております。
これからも今治国際ホテルをよろしくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。
お書込み頂き、ありがとうございます。

今治国際ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。肌寒くなってきて、今治温泉がとても気持ちいい季節になってまいりました。どうぞ温まりにいらしてください。心よりご来館をお待ちしております。

いつも大変お世話になっております。
お部屋のカーペットに関しましては、お客様により快適にご満足頂けますよう、社内で検討させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃が、行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を、真摯に受け止め改善致してまいります。お書込みありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。只今新入社員も担当させて頂くようになり、チェックイン時にスムーズにご案内ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様とまたお会いできました際には、より良いひと時をご提供できますよう、日々改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
フロントスタッフについてお優しいお言葉を頂き、ありがとうございます。一番の励みとなっております。
朝食に関して、ご満足頂けなかったことにつきまして社内で話し合いたいと思います。申し訳ございませんでした。
お時間を割いてのお書込み、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は今治国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーナーのお部屋は、日本式のお風呂場で人気のお部屋です。
しかし、3名様の場合簡易ベットを出しますので少し狭くなってしまいます。申し訳ありません。
大浴場のタオルについての貴重なご意見を頂きありがとうございます。ぜひ社内で検討したいと思います。お時間を割いてのお書込み誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。早速の口コミもありがとうございます。
市内の中心部で立地もよく、今治駅からのアクセスも良好ですね。この辺りでは景観を遮る建物も少なく眺望もよかったことでしょう。
大浴場はお疲れが癒されましたでしょうか。季節も暖かくなってきて露天風呂も気持ちよくご利用いただけたのではないでしょうか。
おっしゃる通り、客室または通路もそうですが年季の入った雰囲気がございます。それが味があると言われれば誉め言葉と受け止めることもできますが、そうでないお客様もいらっしゃいます。このような貴重なお声をいただきましたこと感謝申し上げます。
ご朝食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。瀬戸内海と言いますとお魚などでしょうか。こちらのご意見も参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂いたのに、フロントスタッフの対応が良くなかったとのこと、大変失礼いたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。これからも、館内のスタッフの向上に、毎日取り組んで参ります。申し訳ありませんでした。
大浴場でのご指摘も真摯に受け止めて、再発防止に心掛けて参ります。
お時間を割いてのお書込み、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のご意見を受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
連日多くのお客様にご宿泊をいただき賑わいを見せておりますが、大浴場はまだコロナウイルスの関係で人数制限を設けており、お客様にはご不便をおかけしております。
そんな中利用の少ないお時間帯でごゆっくりお過ごしいただけたご様子でよかったです。
お疲れは癒えましたでしょうか。
今回5～6年ぶりのご宿泊ということで当ホテルへお戻りいただき嬉しく思います。
またご夕食までホテルの中華レストランをご利用いただきありがとうございます。
ご朝食はお客様に広く間隔の取れるテーブルでお食事していただきたいという理由から2階の宴会場にここ3年前から1階レストランより移動しております。
ご飯がいまいちだったということですが、味のことでしょうか。それとも炊き方の問題でしょうか。貴重なお声をいただけたので参考にさせていただきます。
今後とも今治国際ホテルをよろしくお願いいたします。

宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食をお取りいただく際にご不便をお掛けしたとこと、大変申し訳ございません。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを書いていただいてありがとうございます。
3階にある大浴場はプランに含まれている方はもちろん、大浴場付きでない方も別途料金でご自由にご利用いただけます。夜のみ営業のサウナも人気です。露天風呂は今治温泉を引いており、内湯と交互にお楽しみください。
是非ともご家族様ご一緒にご利用くださいませ。
桜も顔を見せ始め暖かくなって来ました。お仕事もございますでしょうが、時には足を止め、のんびり春を感じてください。
ありがとうございました。

宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高さ100メートルを誇り、正面玄関を抜けると吹き抜けからのシャンデリアがお客様をお出迎えしております。
館内の装飾は少し古く感じられることもありますが、それが逆に重厚感がある豪華にも感じることもできます。
ホテルでは当たり前である接客についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またお越しいただいたときにも良いお気持ちになってもらえるよう日々精進いたします。
是非ともお待ち申し上げております。