以前から評判をきいており、記念日に宿泊をしました。
特にレストランのスタッフの連携が素晴らしく、記念日のサービスも写真も良い想い出になりました。どうもありがとうございました。ロビーにあった甘酒もとてもおいしくいただきました。スタッフの笑顔と声掛けもすばらしく、館内でヨガやコンサート等、いろいろなイベントがあるため、退屈することはありませんでした。（むしろ、することが多すぎて大変なくらい）源泉１００％の地下の露天風呂もとても静かでよかったです。またタオルを貸してくださるところにいらっしゃるスタッフの方があたたかで気持ちの良い接客をされていて、印象に残りました。

接するスタッフすべての方が爽やかな笑顔でご挨拶してくださったので、初日は100点満点でした。翌朝6時ころ、屋上のお風呂に入っていた時にタオル交換等にいらしたスタッフの方だけが、笑顔もなく（朝早くてお疲れだったのかも知れませんが）挨拶もありませんでした。しばらく観察していましたが、私だけではなく他のお客様にも挨拶する様子はありませんでした。

この方が笑顔で挨拶されたら貴館のサービスは100点だったのですが、たった一人の対応がよくなかったため、前日の100点から８０点に落ち、残念でした。

ヨガは良い体験でしたが、インストラクターの方がわざわざ役職を名のって挨拶されたことに違和感を覚えました。
ライブラリーは、読みたい絵本がたくさんあり、翌朝も開いていたら・・と思いました。

ぜひまた訪れたい旅館です。どうもありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月