楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.51
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.48
  • 食事4.70
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

26件中 1~20件表示

風呂5

直樹0929さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

直樹0929さん [50代/男性] 2020年11月10日 11:37:21

お風呂はとても良いです。ただ別棟の露天風呂場の出入口、岩盤浴の出入口等が低く頭を強打し大怪我をするところでした。注意書きが欲しいです。部屋は和室でしたが古くカビ臭かったのは仕方ないのでしょうか。夕食はアルコールを飲まない人には少しペースが遅く途中眠くなりました。朝はビュッフェなのですが和室の掘り炬燵の為動きづらく魅力が半減してしまいました。もう少しテーブル席を増やしても良いかと思います。ただ接客は抜群で良く気のきくサービスは最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【貸切岩盤浴50分】個室の岩盤浴でリフレッシュプラン/旬の会席「山ふかみ」
ご利用のお部屋
【和室二間 10畳+6畳【ふるさと館】54平米】

風呂5

モヵ&ミューさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

モヵ&ミューさん [40代/女性] 2017年02月14日 04:11:36

ふる川の私のイメージはある程度全てが良いと思っていました。最近は外国人観光客が多いのもあり、思ったようなくつろぎは感じられませんでした。
お風呂は良かったです。外国人の声以外。
しかし、お風呂場を出たところのマッサージ機が、座るタイプなのに壊れてていきなり上半身が寝てしまう状態になり、いかにも中古っぽいところが残念。
そんなとこからこの宿のレベルが推測でき、残念に思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【大人のスローステイ】最大21時間ステイ♪定山渓温泉でゆっくりと
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月21日 14:32:09

岩盤浴、露天風呂、貸切檜風呂、大浴場(サウナ、ミニ露天、よもぎ湯)など、お風呂施設は充実。お肌がツルスベになった。
夕食は秋の新作初日だったせいか、給仕が遅く、待ち時間が多すぎた。料理の順番も変更があり、ドタバタし、頼んだドリンクも忘れる始末。いっその事、お膳で一度に出されたほうが、落ち着いて食事ができたと思う。隣の客との距離が近すぎたので、もっと離して席を割り振るべき。(不幸にも、隣の客の口論が筒抜けで、興ざめした。)
朝食は、非情に美味しく満点。
従業員のサービス姿勢は、笑顔で丁寧に対応してくれるヒト、せかせかしたヒト、人それぞれだった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2012年09月26日 08:32:54

この度のご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、夕食時の不手際
申し訳ございませんでした。
献立の内容変更初日とはいえ、準備に手間取り
お飲み物のご注文まで遅れる始末、かさねて
お詫び申し上げます。
今後は従業員への教育も再度行いまして、
お客様に出来るだけご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
どうか機会がございましたら、またのお越しを
お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございます。

副支配人   松井裕之

ご利用の宿泊プラン
≪≪≪ 風呂三昧 ≫≫≫☆温泉パスポートプラン☆
ご利用のお部屋
【ふるさと館(和室二間、和洋室)】

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月03日 14:02:18

評価が高いお宿だったので、食事や温泉などとても楽しみにしていました。
が、いくつか残念な点がありました。

・夕食会場に行った際、案内をされず、入り口でうろうろしてしまいました。ちょうど出てきた男女がいてしばらくおしゃべりしていたのでお客さんかと思ったら、一人はスタッフでした。その間待っている私へは「少々お待ちください」もなにもなく、しばらく放置されていたのです。常連さんへの接客だったのかも知れませんが、ひとこと「お待ちください」でも声掛けすべきではないでしょうか?

・出逢い処にあった玉ねぎスープを頂こうとしたら、ポットに入っていなく、スタッフさんに声掛けましたら、ポットを確認してくれたのですが、そのポットが古すぎて、しかも汚れがすごく、びっくりしました。また、出逢い処にある椅子などの家具がぼろぼろで破けており、それも残念です。古い物を大事につかうのはいいのですが、メンテナンスされてこそだと思います。

・朝食会場に行った際、すぐに案内がないので、どうしていいか少し戸惑いました。スタッフさんが来ましたが、なにも声掛けなく、私の前をよけるようにお盆を取って渡され、違和感がありました。「前を失礼します」などのひと言があってもいいと思います。

・フロントからエレベーターへは階段があり、荷物が重かったので、持って頂いて大変助かりました。

荷物を持って頂いたことはよかったのですが、スタッフの対応について、上記のようにかなり残念なことが続いたため、総合的にはマイナスに感じました。
今回、それなりの金額をお支払いしていますが、普通のホテル以下のサービスだったように感じて、とても残念です。
次回泊まることはないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【免疫力UP☆食!】ふらの牛石焼き付きで元気回復!/旬の会席「山ふかみ」
ご利用のお部屋
【和室10畳 広縁付 【ぬくもり館】38平米】

風呂4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 17:35:50

室内の空調が悪くて暑苦しく感じました。部屋は最上階の部屋に宿泊しましたがとても満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕食:特選コース/特別フロア「月星」】温泉と贅沢なごちそうを/特選会席「天のはら」
ご利用のお部屋
【【屋上露天風呂】802・803【特別フロア「月星」】69平米】

風呂4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月18日 08:10:20

食事は美味しかった。夕食はゆっくりいただけるし朝食のバイキングも良かった。風呂は新しく奇麗でくつろげる。但し、部屋は古く宿泊費に対しての満足度が低いかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食:基本コース】温泉とこだわりの夕食を/旬の会席「山ふかみ」★★
ご利用のお部屋
【和室10畳 広縁付 【ぬくもり館】38平米】

風呂4

サターン卍さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

サターン卍さん [50代/男性] 2020年03月18日 21:28:18

以前から、行きたかったふる川なので、勝手に、ハードル上げてたのはありますが・・夕食の残念さは驚きでした。お品書きから腕がある職人と思いますが、何故?こうしたのか?味がまとまらなかったり、これはちがうだろう!の連続でがっかりしました。でも、各ラウンジやお風呂は良かったですよ~対応も心地よく気分よく過ごさせて頂きました。また利用するとは思わないですけど。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【道民限定】3月のお日にち限定!お得プラン/旬の会席「山ふかみ」◆
ご利用のお部屋
【和室10畳 広縁付 【ぬくもり館】38平米】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 19:51:11

11月5日に利用しました。
高級ホテルのイメージがありましたが 和洋室のお部屋でしたが お部屋の仕切戸の敷居のところが埃だらけで ガッカリでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】だから≪お得≫に温泉♪[現金支払い限定]/旬の会席「山ふかみ」●
ご利用のお部屋
【和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】54平米■禁煙■】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 17:22:43

中型犬2頭連れでの宿泊でしたが、駐車場が少し離れていて、荷物を運ぶのに少し辛かったです(犬連れ旅行では、自分の荷物以外に、わんこグッズが結構たくさんあるので)。部屋は小上がりの4畳半程度の畳部屋とその周囲が床になっているちょっと変則的なつくりでした。部屋食で、布団の上げ下げをしにホテルの人が出入りするので、その度にわんこのことを気遣わなくてはならず、ちょっと煩わしかったです。食事もたくさんありすぎて、食べきれず、疲れもあってか、途中で気分が悪くなり、美味しく食べることができませんでした。犬連れでで泊まれる旅館で有名なので、期待していただけに、少しがっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【愛犬家の方へ】大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO/旬の会席「山ふかみ」
ご利用のお部屋
【【愛犬301号室】和室+サンルーム 34平米■禁煙■】

風呂4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 22:30:45

7階の和洋室2室に3世代家族5人で宿泊しました。部屋は少し古い造りですが、とても広く気持ち良く過ごせました。クラシック、ジャズなどのCDがおいてあったのも良かったです。
但し、1室の部屋のトイレ前の天井換気口?が解放されており(天井内が見える)そこから換気扇の音が一晩中聞こえており夜はうるさくてよく眠れませんでした。
食事は、タラバガニと富良野牛のコースを頂き、とても美味しかったのですが、量が多く年寄り夫婦には多すぎました。また、スタートから冷たい料理が続きましたが、スープは冷製スープではなく温かいスープが良かったと思います。刺身はどのネタも新鮮で美味しく頂きました。8階の温泉はとてもリラックスできましたが、地階の温泉は洗い場がないことを先に教えて欲しかったと思います。
スタッフの対応は全般的に他の施設と比較してあまり良いとは思えません。レベルアップが必要と考えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【タラバ蟹&ふらの和牛】丸ごと味わう北海道プラン
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室10畳+6畳【ふるさと館】54平米■禁煙■】

風呂4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 00:40:59

お風呂の雰囲気がよかった。従業員の接客もよかった。
和風をイメージしていたので、料理も和風だと思っていたが、創作過ぎてあまり口に合わなかった。息子は喜んでいたのでよかったが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本】「ぬくもりの宿 ふる川」スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室10畳+6畳【ふるさと館】54平米■禁煙■】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆうこりん2525さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

ゆうこりん2525さん [30代/女性] 2016年02月24日 18:17:18

前回、少量上質コースで宿泊して部屋と料理に感激して、今回もそれを期待して宿泊しましたが、お刺身の質が悪く、お鍋の豚肉も分厚くて食べられませんでした。お部屋も、古民家風というよりも古さが目立っていました。
前回が素晴らしかっただけに期待も大きく、今回はとても残影でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食を重視の方へ】[私流]のこだわり健康料理★少量上質コース
ご利用のお部屋
【ぬくもり館(和室10畳)バス無し、トイレ(ウォシュレット)付】

風呂4

美姫2011さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

美姫2011さん [30代/男性] 2016年02月10日 08:42:48

1年前も泊まりました、その時は大変スタッフの愛想もよかった、だから今回も利用しました。ても、前回と比べたら、スタッフの対応はイマイチよくない!外国観光客が増えたからかなぁ!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【お得~早めの予約】[早得28]28日前までの予約で特典いっぱい♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【ふるさと館(和室二間 or 和洋室)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちょこうささんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

ちょこうささん [30代/女性] 2014年01月24日 17:50:33

1/22-24で宿泊。辛口評価で申し訳ありません。価格・前評判を踏まえて辛口気味になってしまいました。【部屋】空調が利きすぎ調整できず。設備の古さ故なのか?弱にしても暑く止めると寒くなる。ユニットバスへの扉の換気口の綿埃が気になりました。【食事】夕食は美味。配膳の前に担当の係りの方が自己紹介していましたが素敵なシステムだと思います。量は男性ならちょうどいいかな。2日目に配膳していただいた係りの方のお料理の説明が足りないこと・箸使いが不得手なことが少し残念。朝食は普通でした。【風呂】男湯女湯が時間帯で入れ替わります。寒いけれど露天風呂が気持よかったです。思いがけず冬の花火に遭遇。情報教えてくれてもよかったのにな、と思いました。【サービス】連泊サービスで思いがけず岩盤浴と心の里定山のチケットをいただきました。足湯は寒すぎて利用できませんでしたがどちらも落ち着く素敵な場所でした。喜庵は飲み物等の補充はされないのでしょうか?1階で焼き芋をごちそうになったあとフラっと寄りましたが飲み物にありつけず…それであれば湯のみ等下げたほうがいいと思いました。他にも帰っていく方がおられました。【設備アメニティ】手ぶらで行っても困らないです。館内着に浴衣・作務衣・足袋ソックスもあり。大浴場はフェイスタオル設置してありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2014年06月15日 22:30:16

ぬくもりの宿 ふる川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、貴重なご意見やお言葉有難く、改善や今後に活かして参ります。

休憩処は大変人気があり、補充等 徹底して参ります。

今後とも、ふる川を見守って頂けましたら、幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

副支配人 加川 恵

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめ☆北海道を味わう!夕食重視プラン☆【冬得】
ご利用のお部屋
【ぬくもり館 和室8畳+リビングルーム10畳】

風呂4

Motcyanさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

Motcyanさん [40代/男性] 2013年10月30日 14:36:50

1.荷物の扱い
当日は中サイズのキャスタ付きスーツケースで投宿し、フロントでの記帳後、女性の部屋係の方がそのスーツケースを抱え、床を転がすことなくエレベータまで運んで下さいました。
ここまでは過剰とも思える配慮なのですが、部屋に入った後、そのキャスタをそのまま畳の部屋に置かれました。
一部屋しかない和室における畳は、寝具でもあるにも関わらず、外を転がしてきたキャスタをそのままその畳の上に置くとは、土足で上がるのと同じ事です。
土足で歩く場所とそうでない場所をきちんと区別して下さい。

2.給湯設備
外を散策してから、作務衣に着替え風呂に向かうと、「給湯設備が故障してお湯が出ない」とのこと。
浴槽に湯はあったのでかけ湯で洗うことは可能でしたが、山奥の秘湯では無いのですから、道中汚れているところ蛇口無しで洗うのは厳しいものがあります。
しかも、浴場の入口でこの「限定的利用」の案内をされました。もし、到着直後に案内があれば、他のオプションがあったはずです。
仕方が無いので、近隣の温泉宿で共有している「温泉手形」を利用し、それが利用可能になる18時まで待った上で、別の温泉宿に湯を借りに行きました。
念のために申し添えますが、夜、食事後に、この宿の大浴場も利用しましたが、お湯を借りた旅館よりも、お湯は良い感じでしたし、地下にある「ゆめみの湯」は、さらに良いお湯でした。これらの評価として風呂の評価は4にしています。
しかし、温泉宿で湯に入れないというのはサービス上、致命的です。
この不始末に対し、C/O時にはサービス券の類いも含め謝罪も一切ありませんでしたし、トラブルがあった際の対応がお粗末に過ぎます。そこで設備・サービスの評価を下げました。

3.館の違いによる差別的扱い
二人のみであること、あまり広いと寒いこと、たくさん食べることが出来ないので、「ぬくもり館」のプランで予約しましたが、食事会場に行ってから、この宿には「ぬくもり館」と「ふるさと館」の2種類があり、双方は部屋タイプのみでなく、食事、作務衣など色々な点で格差を付けていることが判りました。
価格で選んだのでは無いのに差別的な扱いは不本意です。
初めて宿泊するものにとってはプランの案内に、「廉価版」と「豪華版」があるともっとはっきりと記載しなければ判りません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2014年06月24日 22:04:48

ご家族旅行に、ぬくもりの宿 ふる川をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を沢山頂き、感謝いたしますと共に、大変に申し訳ございませんでした。

荷物の件
新人スタッフ含め、お部屋入れの際、失礼の無いように、指導・確認を徹底いたします。

給油設備の件
ご利用日に、給湯設備が故障いたしまして、心よりお詫び申し上げます。
温泉はお入り頂けたことが、唯一の救いでございます。
こちらの不具合にて、お詫び等が十分なされておらず、大変に失礼をいたしました。

館の違いについて
ぬくもり館 ふるさと館と選択が可能でございます。ご予約時に、ご説明が不十分だったかと思います。こちらも重ねてお詫びいたします。

ふる川の応援歌として、スタッフ1人 1人の胸に刻み、今後に繋げて参ります。

今後とも末永く、ふる川を見守って頂けましたら、幸いでございます。

誠にありがとうございます。

次回もお休みが取れるようでしたら、是非とも、ふる川へお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同 心よりお待ちしております。

副支配人 加川 恵

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約で特典いっぱい♪【秋得】
ご利用のお部屋
【◆ぬくもり館(和室10畳) トイレ付 広縁なし】

風呂3

lepp0さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

lepp0さん [60代/女性] 2023年04月14日 14:08:45

3月訳ありプラン山ふかみコースで宿泊しました。小さいお宿なので混雑しているように感じました。お部屋はぬくもり館でお風呂まで行く道のりが複雑でした。露天、内風呂は小さいですが水素風呂の気泡は気持ちがよかったです。またシャワーはリファでした。ラウンジでは酢水が美味しかった。また離れの森のナイトラウンジへはスリッパを履き替えて木道を歩いて行くとあり、足湯やホットワイン、音楽などでリラックスできました。夕食ではみぞれ酒を飲みましたが美味しかったです。そして朝食の卵焼きも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】だから≪お得≫に温泉♪[現金支払い&夕食17:30開始限定]/旬の会席「山ふかみ」
ご利用のお部屋
【◆和室10畳 広縁無し 【ぬくもり館】32平米】

風呂3

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 23:21:38

宿のアンケートにも記入したので重複するが、チェクイン時のフロントが大変混みあっていた。スタッフに車利用か尋ねられたので、イエスと返答したものの、暫くお待ち下さいと言われるのみで、駐車場の案内も無く、15~20分ロビーで待たされた。駐車場案内と受付予定時刻程度は対応して然るべきと考えるが、如何なものか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【免疫力UP☆食!】★ふらの牛石焼き付きで元気回復!/旬の会席「山ふかみ」
ご利用のお部屋
【◆和室10畳 広縁無し 【ぬくもり館】32平米】

風呂3

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 16:46:34

お風呂は部屋から遠く、夜の食事もイマイチ。
部屋も狭くて落ち着かなくて、がっかりでした。
朝食の時、女性の従業員さんが質問に対して面倒そうに対応してくれて、またがっかり。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【愛犬家の方へ】大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO/旬の会席「山ふかみ」
ご利用のお部屋
【【愛犬301号室】和室+サンルーム 34平米■禁煙■】

風呂3

SMAP726さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

SMAP726さん [40代/女性] 2016年04月03日 14:28:25

前回泊まった時はとても良くてリピートしましたが今回は前日の電話の対応から悪くガッカリです。岩盤浴も2名用に3人だし、夕食も何度も呼んでるのに誰も来ないし対応なしだし。忙しいのはわかりますが無視はないんじゃないでしょうか?
とても期待していただけにかなりガッカリしました。
ゆっくりしに行ったのに残念な気持ちで帰って来ました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【さらなる寛ぎを】『100分間貸切岩盤浴DEめざせ!デトックス美人!』
ご利用のお部屋
【ぬくもり館(和室10畳)バス無し、トイレ(ウォシュレット)付】

風呂3

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月02日 21:55:45

館内いたるところ気の利いた装飾やサービスがありましたが、ラウンジでの焼き芋サービス冷たくて残念!ドリンクサービスのカップやグラス乱雑になったまま従業員が入ってきてもそのままでした。夕食は程よい量で丁度良かったが、器は合わないような気がします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得~訳アリ】★訳ありプラン★だから≪お得≫に温泉♪早い者勝ち!【現金特価】
ご利用のお部屋
【ぬくもり館(和室10畳)バス無し、トイレ(ウォシュレット)付】

26件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ