サービス4
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月18日 08:10:20
-
食事は美味しかった。夕食はゆっくりいただけるし朝食のバイキングも良かった。風呂は新しく奇麗でくつろげる。但し、部屋は古く宿泊費に対しての満足度が低いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食:基本コース】温泉とこだわりの夕食を/旬の会席「山ふかみ」★★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 広縁付 【ぬくもり館】38平米】
サービス4
サターン卍さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- サターン卍さん [50代/男性] 2020年03月18日 21:28:18
-
以前から、行きたかったふる川なので、勝手に、ハードル上げてたのはありますが・・夕食の残念さは驚きでした。お品書きから腕がある職人と思いますが、何故?こうしたのか?味がまとまらなかったり、これはちがうだろう!の連続でがっかりしました。でも、各ラウンジやお風呂は良かったですよ~対応も心地よく気分よく過ごさせて頂きました。また利用するとは思わないですけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】3月のお日にち限定!お得プラン/旬の会席「山ふかみ」◆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 広縁付 【ぬくもり館】38平米】
サービス4
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投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 19:51:11
-
11月5日に利用しました。
高級ホテルのイメージがありましたが 和洋室のお部屋でしたが お部屋の仕切戸の敷居のところが埃だらけで ガッカリでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】だから≪お得≫に温泉♪[現金支払い限定]/旬の会席「山ふかみ」●
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】54平米■禁煙■】
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投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 17:22:43
-
中型犬2頭連れでの宿泊でしたが、駐車場が少し離れていて、荷物を運ぶのに少し辛かったです(犬連れ旅行では、自分の荷物以外に、わんこグッズが結構たくさんあるので)。部屋は小上がりの4畳半程度の畳部屋とその周囲が床になっているちょっと変則的なつくりでした。部屋食で、布団の上げ下げをしにホテルの人が出入りするので、その度にわんこのことを気遣わなくてはならず、ちょっと煩わしかったです。食事もたくさんありすぎて、食べきれず、疲れもあってか、途中で気分が悪くなり、美味しく食べることができませんでした。犬連れでで泊まれる旅館で有名なので、期待していただけに、少しがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬家の方へ】大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO/旬の会席「山ふかみ」
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬301号室】和室+サンルーム 34平米■禁煙■】
サービス4
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 00:40:59
-
お風呂の雰囲気がよかった。従業員の接客もよかった。
和風をイメージしていたので、料理も和風だと思っていたが、創作過ぎてあまり口に合わなかった。息子は喜んでいたのでよかったが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】「ぬくもりの宿 ふる川」スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室二間or和洋室10畳+6畳【ふるさと館】54平米■禁煙■】
サービス4
モヵ&ミューさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- モヵ&ミューさん [40代/女性] 2017年02月14日 04:11:36
-
ふる川の私のイメージはある程度全てが良いと思っていました。最近は外国人観光客が多いのもあり、思ったようなくつろぎは感じられませんでした。
お風呂は良かったです。外国人の声以外。
しかし、お風呂場を出たところのマッサージ機が、座るタイプなのに壊れてていきなり上半身が寝てしまう状態になり、いかにも中古っぽいところが残念。
そんなとこからこの宿のレベルが推測でき、残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人のスローステイ】最大21時間ステイ♪定山渓温泉でゆっくりと
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】
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ゆうこりん2525さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- ゆうこりん2525さん [30代/女性] 2016年02月24日 18:17:18
-
前回、少量上質コースで宿泊して部屋と料理に感激して、今回もそれを期待して宿泊しましたが、お刺身の質が悪く、お鍋の豚肉も分厚くて食べられませんでした。お部屋も、古民家風というよりも古さが目立っていました。
前回が素晴らしかっただけに期待も大きく、今回はとても残影でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食を重視の方へ】[私流]のこだわり健康料理★少量上質コース
- ご利用のお部屋
- 【ぬくもり館(和室10畳)バス無し、トイレ(ウォシュレット)付】
サービス4
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月07日 14:40:54
-
11才の愛犬と家族で初めて宿泊しました。
エレベーターが1階からは使えないこと、階段が滑りやすいこと、部屋から窓辺への段差がかなりあること、そして布団を敷いた時に大きくて重い食卓テーブルを唯一の通路に立てかけているのが怖かったです。
全体的にバリアフリーでないのがとても不親切で残念でした。
スタッフの方の対応や食事はとても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2014年07月08日 22:23:05
-
ご家族&愛犬のワンちゃんと、ぬくもりの宿 ふる川へご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、感謝いたします。
ご不安にさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
お布団引きの際、
お部屋によっては、お部屋食用の食卓テーブルを立て掛けるお部屋がございましたが、早急に別の対応をいたします。
バリアフリーではございませんが、こちらが出来る限りお手伝いさせて頂きますので、何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともふる川を見守って頂けましたら、幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
副支配人 加川 恵
- ご利用の宿泊プラン
- ~大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO~【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【愛犬と一緒【和室+リビング+ウッドデッキ】定員2名】
サービス3
lepp0さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- lepp0さん [60代/女性] 2023年04月14日 14:08:45
-
3月訳ありプラン山ふかみコースで宿泊しました。小さいお宿なので混雑しているように感じました。お部屋はぬくもり館でお風呂まで行く道のりが複雑でした。露天、内風呂は小さいですが水素風呂の気泡は気持ちがよかったです。またシャワーはリファでした。ラウンジでは酢水が美味しかった。また離れの森のナイトラウンジへはスリッパを履き替えて木道を歩いて行くとあり、足湯やホットワイン、音楽などでリラックスできました。夕食ではみぞれ酒を飲みましたが美味しかったです。そして朝食の卵焼きも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】だから≪お得≫に温泉♪[現金支払い&夕食17:30開始限定]/旬の会席「山ふかみ」
- ご利用のお部屋
- 【◆和室10畳 広縁無し 【ぬくもり館】32平米】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 23:21:38
-
宿のアンケートにも記入したので重複するが、チェクイン時のフロントが大変混みあっていた。スタッフに車利用か尋ねられたので、イエスと返答したものの、暫くお待ち下さいと言われるのみで、駐車場の案内も無く、15~20分ロビーで待たされた。駐車場案内と受付予定時刻程度は対応して然るべきと考えるが、如何なものか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【免疫力UP☆食!】★ふらの牛石焼き付きで元気回復!/旬の会席「山ふかみ」
- ご利用のお部屋
- 【◆和室10畳 広縁無し 【ぬくもり館】32平米】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 17:35:50
-
室内の空調が悪くて暑苦しく感じました。部屋は最上階の部屋に宿泊しましたがとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食:特選コース/特別フロア「月星」】温泉と贅沢なごちそうを/特選会席「天のはら」
- ご利用のお部屋
- 【【屋上露天風呂】802・803【特別フロア「月星」】69平米】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 16:46:34
-
お風呂は部屋から遠く、夜の食事もイマイチ。
部屋も狭くて落ち着かなくて、がっかりでした。
朝食の時、女性の従業員さんが質問に対して面倒そうに対応してくれて、またがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬家の方へ】大好きな愛犬と一緒に温泉旅行へGO/旬の会席「山ふかみ」
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬301号室】和室+サンルーム 34平米■禁煙■】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 22:30:45
-
7階の和洋室2室に3世代家族5人で宿泊しました。部屋は少し古い造りですが、とても広く気持ち良く過ごせました。クラシック、ジャズなどのCDがおいてあったのも良かったです。
但し、1室の部屋のトイレ前の天井換気口?が解放されており(天井内が見える)そこから換気扇の音が一晩中聞こえており夜はうるさくてよく眠れませんでした。
食事は、タラバガニと富良野牛のコースを頂き、とても美味しかったのですが、量が多く年寄り夫婦には多すぎました。また、スタートから冷たい料理が続きましたが、スープは冷製スープではなく温かいスープが良かったと思います。刺身はどのネタも新鮮で美味しく頂きました。8階の温泉はとてもリラックスできましたが、地階の温泉は洗い場がないことを先に教えて欲しかったと思います。
スタッフの対応は全般的に他の施設と比較してあまり良いとは思えません。レベルアップが必要と考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タラバ蟹&ふらの和牛】丸ごと味わう北海道プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室二間or和洋室10畳+6畳【ふるさと館】54平米■禁煙■】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月02日 21:55:45
-
館内いたるところ気の利いた装飾やサービスがありましたが、ラウンジでの焼き芋サービス冷たくて残念!ドリンクサービスのカップやグラス乱雑になったまま従業員が入ってきてもそのままでした。夕食は程よい量で丁度良かったが、器は合わないような気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得~訳アリ】★訳ありプラン★だから≪お得≫に温泉♪早い者勝ち!【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【ぬくもり館(和室10畳)バス無し、トイレ(ウォシュレット)付】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月03日 23:49:59
-
夫の誕生日のお祝いに宿泊しました。料理が夕・朝ともに大満足です。誕生日と伝えてあったので、お祝い膳のような形で当初の予定にないものも出していただいて、どれもものすごく美味しかったです。夫は特に鯛ご飯を喜んでいました。又、個室の中でも一番広い部屋だったと思われますし、従業員の方たちからも「誕生日ですね」って声をかけていただき、丁寧な接客で良い時間を過ごせました。さらに、夕食は豪華でも朝食はいまいち・・・という宿が多い中で朝食も美味しかったです。いつもは夫婦ともに朝食は取らないのですが、美味しくてご飯をおかわりしたぐらいです。朝食をサービスしてくれた年配のメガネの男性の方も丁寧な接客で安心して過ごせました。
ただ、残念なのは全般的な接客サービスです。チエックインで用紙を記入の際に簡単な質問をしただけなのに答えることもできず、笑顔もなく、確認にいくこともなし。夜に1階で読書をしようと思ったのですが、昼と本の場所が違っていてわからずフロントに確認したところ、作業の最中だったせいか案内もなく、口頭説明のみ。案の定わからなくて再度確認したところ、明らかに面倒そうな様子で始終無言で案内されました。1階・2階のラウンジで閉店ギリギリまでいたせいか、閉店近くになるとものすごい音をたてながら片づけをしだして、追い立てられるように出されました。またチエックアウトの際には見送りもなく、当然のことながら荷物も運んでくれず。これまで記念日に宿泊したところは見送りや荷物の運びのほかに、宿の正面で必ず記念に写真をお取りしますよって声をかけてくれていたのでそういったことが一切ないのも驚きでした。
料理&それに付随するサービスであれば☆5つですし、夫もまた宿泊したいとは言ってますが、記念日に宿泊するには躊躇します。安いプランであれば我慢もしますが、今回のプランでは残念な気持ちです。口コミ評価が高かったので、期待しすぎたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付特別室で】[1日2室限定]温泉付特別室deふる川至福の時間
- ご利用のお部屋
- 【温泉付特別室】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 19:23:27
-
2014年4月25日に宿泊しました。
何回か利用しており、今回は温泉付きの部屋にしました。
ところが部屋に付いているお風呂が水風呂でした。
部屋を案内したスタッフからは温泉及び水の出し方についての説明を受けましたが、水風呂なので温泉を入れてから入るとの説明が有りませんでした。
他の宿では温泉(源泉は高温)なので水でうすめて入ったことは有りましたが・・・。
裸のまま30分程かけて何とか入れる温度になりました。
そのことをフロントに連絡したところ、そんなことは無い(水風呂)はずですがすみませんと一言。
食事の時に給仕の若いスタッフが水風呂で大変でしたねとこれまた簡単に一言。
たまたま風邪を引かなかったから良かったものの、チャックアウト時にも責任者からの謝罪は有りませんでした。
料理が大変美味しかっただけに本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2014年06月19日 22:26:09
-
おかえりなさいませ。
この度は大変にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。せっかくの温泉付のお部屋でしたのに、ベストな状態でご案内出来ず失礼をいたしました。
ご返信を頂いてから、今後の検討・改善にスタッフ一同 日々努めております。
お詫びのしようがございません。
今回の件を胸に刻み、日々点検・確認も更に徹底強化しております。
次回お越しの際は、ふる川のひとときをご満足頂けます様、お迎えさせて頂きます。
何卒 今後も見守って頂けましたら、幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
副支配人 加川 恵
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2室限定】温泉付特別室deふる川至福の時間【春得】【特別室】
- ご利用のお部屋
- 【温泉付特別室】
サービス3
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ちょこうささんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- ちょこうささん [30代/女性] 2014年01月24日 17:50:33
-
1/22-24で宿泊。辛口評価で申し訳ありません。価格・前評判を踏まえて辛口気味になってしまいました。【部屋】空調が利きすぎ調整できず。設備の古さ故なのか?弱にしても暑く止めると寒くなる。ユニットバスへの扉の換気口の綿埃が気になりました。【食事】夕食は美味。配膳の前に担当の係りの方が自己紹介していましたが素敵なシステムだと思います。量は男性ならちょうどいいかな。2日目に配膳していただいた係りの方のお料理の説明が足りないこと・箸使いが不得手なことが少し残念。朝食は普通でした。【風呂】男湯女湯が時間帯で入れ替わります。寒いけれど露天風呂が気持よかったです。思いがけず冬の花火に遭遇。情報教えてくれてもよかったのにな、と思いました。【サービス】連泊サービスで思いがけず岩盤浴と心の里定山のチケットをいただきました。足湯は寒すぎて利用できませんでしたがどちらも落ち着く素敵な場所でした。喜庵は飲み物等の補充はされないのでしょうか?1階で焼き芋をごちそうになったあとフラっと寄りましたが飲み物にありつけず…それであれば湯のみ等下げたほうがいいと思いました。他にも帰っていく方がおられました。【設備アメニティ】手ぶらで行っても困らないです。館内着に浴衣・作務衣・足袋ソックスもあり。大浴場はフェイスタオル設置してありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2014年06月15日 22:30:16
-
ぬくもりの宿 ふる川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見やお言葉有難く、改善や今後に活かして参ります。
休憩処は大変人気があり、補充等 徹底して参ります。
今後とも、ふる川を見守って頂けましたら、幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
副支配人 加川 恵
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ☆北海道を味わう!夕食重視プラン☆【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【ぬくもり館 和室8畳+リビングルーム10畳】
サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月21日 14:32:09
-
岩盤浴、露天風呂、貸切檜風呂、大浴場(サウナ、ミニ露天、よもぎ湯)など、お風呂施設は充実。お肌がツルスベになった。
夕食は秋の新作初日だったせいか、給仕が遅く、待ち時間が多すぎた。料理の順番も変更があり、ドタバタし、頼んだドリンクも忘れる始末。いっその事、お膳で一度に出されたほうが、落ち着いて食事ができたと思う。隣の客との距離が近すぎたので、もっと離して席を割り振るべき。(不幸にも、隣の客の口論が筒抜けで、興ざめした。)
朝食は、非情に美味しく満点。
従業員のサービス姿勢は、笑顔で丁寧に対応してくれるヒト、せかせかしたヒト、人それぞれだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2012年09月26日 08:32:54
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、夕食時の不手際
申し訳ございませんでした。
献立の内容変更初日とはいえ、準備に手間取り
お飲み物のご注文まで遅れる始末、かさねて
お詫び申し上げます。
今後は従業員への教育も再度行いまして、
お客様に出来るだけご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
どうか機会がございましたら、またのお越しを
お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございます。
副支配人 松井裕之
- ご利用の宿泊プラン
- ≪≪≪ 風呂三昧 ≫≫≫☆温泉パスポートプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ふるさと館(和室二間、和洋室)】
サービス3
ラムセスめぐさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
- ラムセスめぐさん [30代/女性] 2012年02月01日 07:02:31
-
北海道有名温泉地の一つで期待して訪れましたが、可もなく不可も無くと言った印象です。料金設定に違いがあるのか食事も名産らしいもにも感じられず、料金設定に差があるのでしょうか?往復のバスは満員でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 2012年02月01日 14:27:01
-
先日は数ある温泉宿の中から当宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
料金設定についてでございますが、
早期予約の【早割28】プランと
スタンダードプランでのお料理の違いはございません。
『ぬくもり館』と『ふるさと館』につきましては、
お部屋の他にお料理の内容も異なります。
お料理の内容は季節により変わります。
是非次回ご利用いただけると幸いです。
今回のご投稿、本当にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】★『ぬくもり館』★早割りDEお得な家族旅&二人旅【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【ぬくもり館(和室10畳)バス無し、トイレ(ウォシュレット)付】
サービス5
直樹0929さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ
お風呂はとても良いです。ただ別棟の露天風呂場の出入口、岩盤浴の出入口等が低く頭を強打し大怪我をするところでした。注意書きが欲しいです。部屋は和室でしたが古くカビ臭かったのは仕方ないのでしょうか。夕食はアルコールを飲まない人には少しペースが遅く途中眠くなりました。朝はビュッフェなのですが和室の掘り炬燵の為動きづらく魅力が半減してしまいました。もう少しテーブル席を増やしても良いかと思います。ただ接客は抜群で良く気のきくサービスは最高でした。
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