おりさり様
いつも湯沢グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
おりさり様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　高橋

この度は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
さて、ご指摘いただきました宿泊料金の件でございますが、早期割引きのプランを前向きに検討中でございます。
また湯沢市へご来訪の際、当ホテルをご指名いただけるように努力致して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅野

宙の屑様
いつも湯沢グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の融雪水につきましてですが、水量の微調整ができない為、お客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。冬季は、駐車場の除雪等にも気を配って参りたいと思います。
価格につきましては、前向きに検討させていただきます。今月より【当日限定プラン】として、素泊まりのシングル料金も値下げしてご提供させていただいている日もございますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　菅野

おりさり様
いつも湯沢グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日も、ご宴会場と併せましてのご利用をいただきまして、大変ありがとうございました。
バンケットホールでご提供させていただいておりますお料理はどれも、シェフが腕によりをかけた自慢の品々でございます。お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
より一層お客様方にご満足いただけるようなお料理・サービスをご提供して参りたいと思いますので、今後も、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　菅野

おりさり様
いつも湯沢グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームご利用時、ご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。水温・水量につきましては、只今、設備管理業者に依頼し、調査を進めております。
次回ご利用の際、もし同じような事がございましたら場合、フロントデスクへお申し付けくださいませ。
ご返答が遅くなりまして、大変失礼致しました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

管理課　小松

先日は、湯沢グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食で、お仕事前にしっかりとエネルギーを蓄えていただけましたようで何よりでございました。
再度、お客様からご指名いただけるようなホテルを目指して、努力致して参ります。
また湯沢市へお越しの際は、是非にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　菅野

おりさり様

いつも湯沢グランドホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
湯沢駅まで徒歩5分の所にございますので、ＪＲ
御利用のお客様には喜ばれております。
おりさり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、湯沢グランドホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様への返信が遅くなってしまい、大変失礼致しました。
お客様より予め、バイクの駐車スペースを確保くださるようにとのお申し出を承っておりましたので、ご準備させていただく事ができました。
スムーズなご出発のお手伝いができましたようで、私共も嬉しく思います。

また、朝のお食事では、あきたこまちが自慢の和定食をお召し上がりいただきましたようでなによりでございました。
ちょうど、新米収穫の時期にお越しいただいた事もございますので、ご飯のおいしさはやはり格別だったと思います。
数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。

ちらほら雪も降り出して参りましたが、まだ積もる程でもないと思いますので、湯沢市への旅をご計画されましたら、また是非に、当ホテルへお立ち寄りいただきたく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時はご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
また湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またバスルームのお湯に関しては、早急に調査をしております。ご指摘頂きましてありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は是非ご予約下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また宿泊の方のマスク着用に関しては周知が上手く出来ておらずに申し訳ございませんでした。今後は皆様に満足して頂けるホテル作りをして参ります。また湯沢へお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。シャワーのお湯の件ですが、大変申し訳ございませんでした。改善に向けて検証修理を致しております。貴重なご意見ありがとうございました。今後はご満足頂けるホテル作りを目指していきたいと考えておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。日によってバラつきはありますが、空室が多い日少ない日さまざまございますので、インターネットでご確認の上次回もご予約頂ければと思います。
大浴場に関しては今後の検討課題と致します。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿のありましたデスクスペース、湯温に関しては今後改善・調整をして参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。投稿のありました大浴場に関しては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。コンビニは近くて徒歩約10分のためご不便をおかけしておりますので、若干ではありますが、フロント前の売店で商品を取り揃えております。
さらに充実させるよう今後も努力していきますので、ご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
シャワーの出に関しては失礼致しました。確認をし、調整しております。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お風呂の温水調節に関しては早急に確認をし、対処させて頂きます。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回湯沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。テレビの作動等客室係が毎日掃除の際に確認をしておりますが、作動が鈍かったようで、大変失礼致しました。以後更なるチェックを行うように致します。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂場の換気扇は湯気を感知して作動する仕組みとなっております。そのため、停止中に臭いがしたものと思われます。翌日に徹底的に掃除をし、臭いがないように対処致しました。大変失礼致しました。また、マッサージ機の件ですが、こちらは故障箇所が認められませんでした。通常通り作動しております。次回お泊まり頂く機会があり、何か不明点などございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。すぐに対応させて頂きます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。