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湯沢グランドホテル<秋田県> クチコミ・感想・情報

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湯沢グランドホテル<秋田県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.13
  • 食事3.46
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年01月01日 17:45:58

ツイン、思ったより広くて快適。アメニティも、他にエコプランがあるホテルとは思えないほど贅沢でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年01月05日 08:45:09

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございます。安価なプランから2食付きの高価なプランまで多数取り揃えております。また次回もご利用いただけるのであれば、いろいろご検討いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割5,300円~】期日限定・お財布に優しい特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

JAL応援団さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

JAL応援団さん [60代/男性] 2023年07月24日 20:13:56

コロナが5類になって、久しぶりに宿泊しました。前回の朝食が良くて期待して泊まりましたが、今回の朝食は期待外れでした。美郷町に近い横手に泊まるのを外してあえて湯沢のこのホテルにしたのですが、次回は横手で良いかな。このホテルに泊まることにこだわる様な特に特記するものは無くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 14:51:15

いつも泊まるビジネスホテルと違って、シティーホテルの感じが良かったが、一万円はちょっと予算オーバー。湯沢はホテルが少ないのか、おしなべて室料が高めだと思う。フロントの対応や食事、部屋の広さには満足。大浴場はないが部屋の風呂がやや大きい。個人的には八千円くらいで泊まりたいところ。他の方の感じたような場所のわかりにくさはないと思う(駅からホテルが見える)。ホテルのことではないが、観光案内所で借りる自転車は無料で新しくてきれい。横手500円、新庄300円。交通の便は良くないが湯沢は良い町で、将来また訪れたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】『喫煙専用』シモンズベッド備え付】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 21:33:52

思っていたよりベッドが狭く、小学生と動き回る幼児と大人では寝れませんでした。が、部屋はとてもきれいで照明も明るく気持ちよく過ごせました。
朝の時間帯からケーキのお持ち帰りが出来ればもっといいのになぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2021年09月26日 18:14:18

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またケーキの持ち帰りに関しては今後検討の上、改善していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は是非ご予約下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル五周年・エグゼクティブダブル【禁煙専用30平米】】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:19:41

トイレットペーパーが不足していた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:56:17

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。トイレットペーパーの件ですが、ご満足いく環境を提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後は点検の強化を図り満足いくホテル作りを目指します。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『湯沢唯一必見!』VODカード付★スマートなビジネスマンの方へ★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

taton1010さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

taton1010さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:40:22

エアコンの音がうるさい。エアコンを切ると寒くて目が覚めるという悪循環に陥ってしまい眠れずしまい。
ベット付近にコンセントが無いので、スマホヘビーユーザーは延長コードが有ると良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2020年03月12日 07:21:40

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。エアコンですが大変申し訳ございませんでした。確認、修繕を致しております。またベッド付近のコンセントも今後改装時に取り入れるように検討しております。貴重なご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★先取りタイムセール】最大25%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 18:18:48

湯沢にはビジネスホテルが2軒しかなく、正直宿泊費が高止まりしている場所ではあります。作りが古く、コンセントの位置がベッドから遠いので、延長コードなどがあるといいと思います。ホテルの方の愛想はいいとは言えませんが、他に比較するようなホテルはこの地にありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2019年08月13日 13:30:09

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。延長コードの件に関しまして、フロントにて貸し出しを行っております。
又常備品として、部屋入れ延長コードも検討中でございます。接客に関しまして、愛想が良いとは言えないとご指摘がございました。大変申し訳ございませんでした。今一度お客様への接客対応指導をさせて頂きます。
次回も湯沢へお越しの際は、是非湯沢グランドホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

ゴルバカ1126さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ゴルバカ1126さん [30代/男性] 2018年09月29日 06:15:25

ツイン宿泊で部屋は広さも有り満足。立地も湯沢駅前で便利ですが近くにコンビニはなく結構遠かったです。風呂のお湯調整が大変でした。フロントの対応は良かったですが、朝食会場のスタッフは無愛想でした。朝食は可もなく不可もなくの印象です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2018年09月30日 14:37:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、ご期待下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『湯沢唯一必見!』VODカード付★スマートなビジネスマンの方へ★
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『喫煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

てぃあれ3さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

てぃあれ3さん [30代/女性] 2016年01月25日 16:18:59

ゆっくり利用させていただきました
近くに居酒屋さんなども充実しており素泊まりでとても楽しめました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2016年01月27日 08:19:07

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在時は大変ご満足頂けたようで、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。
次回お泊りの際はホテルレストランにもお立ち寄り下さいませ。お奨めの夕食や朝食を多数取り揃えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【女性限定ミニケーキ・ドリンク付】女性にお得なレディースプラン≪5組限定≫
ご利用のお部屋
【セミダブル『喫煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

sena1950さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

sena1950さん [60代/男性] 2015年10月04日 18:52:26

部屋は綺麗にされており清潔感があります。朝食はボリュームが不足していた感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年10月22日 07:16:19

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また朝食の量に関してはご満足いただけなかったようで、失礼致しました。今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】アンケート回答でお得に泊まろう!モニタープラン
ご利用のお部屋
【リニューアル済・エグゼクティブツイン【禁煙専用32平米】】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年09月05日 09:32:41

駅近のビジネスホテルです。
リニユーアルされて、奇麗でした。
大浴場の施設があれば、もっと客を呼べるでしょう。
朝食は、ポピュラーすぎてイマイチでした。郷土食を出すといいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年09月08日 09:23:46

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご要望のありました、大浴場新設の件は今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また朝食も今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【湯沢グランドホテル★タイムセール】最大25%OFF!期間限定販売だからお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 17:55:36

スタッフの対応や朝食、部屋などはとても満足でしたが、何せシャワーヘッドが超節水タイプで、出るお湯の湯量が少なすぎ寒いほどでした。これだけはカイゼンをお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2015年01月19日 08:52:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また接客・朝食・客室と満足していただけたようですが、シャワーに関しては今後検討させていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。
また湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《¥4,000~》【限定2組】エコにご協力下さい!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2014年10月04日 18:55:02

立派なホテルで快適でした。
大満足というわけではありませんが、リーズナブルなプランを利用できたので不満はありません。
フロントのご対応がもう少しフレンドリーであれば、より楽しい出張になったかな、と思います。
せめて観光案内はしっかりできるようになっておいていただきたいです。
朝ご飯におにぎりをお願いしましたが、米どころなので期待が膨らみすぎて肩すかしでした。握りたてだと思うのですが、なぜか乾燥気味のおにぎりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2014年10月13日 06:05:06

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また全般的には満足していただけたようですが、若干のご指摘を頂いた箇所に関しては今後改善して参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。
また次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪2名様利用限定・6,800円~≫部屋代がリーズナブルな素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室【スタンダード】『禁煙専用』22平米(約13畳)】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2014年02月23日 21:29:51

以前の書き込みにもありましたが、部屋のネットがなかなか繋がらなくてフロントに連絡したら部屋を変えて頂きました。かなりのアップグレードでしたが、ネットは変わらなかったです。翌日業者にみてもらうと言ってましたが、変わりませんでした。これは諦めです。翌日は食事の時間も聞かれずお腹を空かして前日と同じ時間かと思っていたら来なくてフロントに連絡して持ってきてもらいました。前日と余り変わらない内容でがっかりです。部屋の広さや掃除は良かったですが、次泊まるかと聞かれたら考えますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2014年03月10日 09:24:33

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットの繋がりに関しては大変失礼致しました。業者に依頼をし調整したのですが、同じ症状が再度出てしまったようで申し訳ありませんでした。再度調整をし修正致しております。朝食に関してもレストランとの繋がりを密にし、対応致しております。多数ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か朝食・夕食2食付5,550円~
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】『禁煙専用』15平米(約9畳)】

部屋4

maeda1041さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

maeda1041さん [50代/男性] 2013年08月16日 20:01:53

普段あまり評価はしないのですが、今回はあまりにもひどかったので投稿いたします。
建物自体は古いのですが、清掃、設備などは手入れが行き届いていて非常に満足のゆく
内容なのですが、サービス面に関しては、最低です。
あえて、ここでは公表はいたしませんが、今後ぜひとも改善されたし。
出来ましたら、責任者の方の意見をいただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年08月23日 10:27:15

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、サービス面に関しては大変失礼を致しまして、申し訳ありませんでした。今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
また次回湯沢へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か夕食付4,855円~
ご利用のお部屋
【シングル洋室【デラックス】】

部屋4

つかま8173さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

つかま8173さん [40代/男性] 2012年09月24日 22:19:26

お茶500ml付とはいうもののなかった気がします。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年02月08日 06:27:23

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またルームサービスの際こちらの不手際があり、大変申し訳ございませんでした。次回湯沢へ出張の予定がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定15組】コンビニもびっくり!ルームサービスでゆっくり温か朝食付4,805円~お茶500ml付
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】】

部屋4

ハゲおやじ1901さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

ハゲおやじ1901さん [50代/男性] 2012年05月02日 15:05:51

エコの内容を十分知らずに予約してしまいました。タオルがないのには少し驚きましたが、持ち合わせていたので、事なきを得ました。エコの内容を確認してご予約ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2013年02月06日 18:09:36

この度は、湯沢グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊プランの【エコプラン】でございますが、タオルやアメニティーセットが付いておらないプランとなってございます。申し訳ございませんがご了承下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《¥3,400~》【限定3組】エコにご協力下さい!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル洋室【スタンダード】】

部屋4

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2010年09月25日 15:34:43

出張で急遽予約しましたが、最上階の角部屋を案内され良かった。
朝食はバイキングではなく和食と洋食共に満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
湯沢グランドホテル<秋田県> 2010年09月26日 07:09:05

この度は、湯沢グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
ご朝食もご満足頂けましたようで何よりでございました。
これからも、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】広々セミダブルベッドにゆったりステイ
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードシングル(15平米)バス・トイレ付き】

部屋3

kame712さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

kame712さん [70代/女性] 2023年11月20日 18:33:24

朝食付きのプランでしたが、近くに飲食店があるので夕食には困りませんでした。ただ、朝食だけの割には価格が高かったと思います。駅から近く、便利でしたがそれが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『禁煙専用』】

部屋3

投稿者さんの 湯沢グランドホテル<秋田県> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 16:19:28

2歳児を連れて7月の夏日に家族3人で和室に宿泊しました。結論から言うと、春秋の宿泊に向いています。
~以下詳細~
ホテルスタッフの方は感じが良く、朝食バイキングも品数がそれなりにあり満足。近くに100円ショップ、薬局、ゲームコーナーが入ったスーパーや、Hotto Mottoもファミレスもあり子連れには有り難かったです。ただ、部屋がめちゃくちゃ暑くて、エアコンは温度調整が出来ない弱・中・強ボタンのみで、体温が高い子供が走り回って遊んだりしたら部屋は27℃(入れているアプリで計測)、スタッフに確認するも最大風量との事(対応は良かったです)。お風呂に入っても三人ドライヤー使ったら汗だく、息子はパジャマ無しで寝ましたが寝苦しいため普段より1時間近く遅く寝て案の定朝は早起きで汗疹ができていました。出先で歩いてると足を痛がったので見てみると、障子?をはめる溝から出たトゲが刺さっていました。部屋にいる時に二度拾ったのですが、刺さっているとは…。

お値段安く、スタッフの方の雰囲気も良かった分、寝苦しさが残念でした。息子がベットで眠れるようになったらランク上のお部屋も気になっているので、機会があれば、時期を考えてまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】駅に1番近いホテル♪チェックイン24時迄OKプラン
ご利用のお部屋
【和室【スタンダード】(8畳)『禁煙専用』】

83件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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