この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　まずは、エアコンの調整ですがご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　その他に3点のお褒めのポイントを頂き大変うれしく思います。また、お越しの際も今回以上のサービスでおもてなしできるよう一層努力いたしますので、どうぞお願いいたします。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　立地などは駅をご利用のお客様にはご満足いただける点かと思います。ですが、それ以外の点でご満足いただけなかったことは大変申し訳ないことです。
　接客や設備等工夫を考えていきたいと反省いたします。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様の声にもございました、駅からの距離に関しましては、私どもの「売り」の一つでございます。
　お客様のまたのお越しを、フロント一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　駅から近く便利なことと、価格の面でご満足頂けて大変嬉しく思っております。今後、他の面でもご満足頂けるよう接客等にも一層努力いたしますのでどうぞよろしくお願い致します。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　朝食会場の件でございますが、私も女性ですのでその様な状況になってしまったら困ってしまうかと思います。混雑時にはこちらでも案内の工夫など配慮すべきでした・・申し訳ございませんでした。
　フロント対応や朝食にはお褒めの言葉をありがとうございます。新潟の町も気に入っていただけてずっと新潟育ちの私も嬉しいです。
　また、新潟へ起こしの際はぜひお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様のお声にもございました、ドリップコーヒーなどは、セルフサービスとさせていただいておりまして、大変ご好評でございます。
　ご指摘の暖房の件でございますが、設備上館内一括操作でございまして、お客様に、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様からのご投稿、ありがとうございました、お客様のまたのお越しをフロント一同お待ち申し上げております。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご意見にございました暖房の件ですが、設備上館内一斉に切り替えとなり、季節のかわりめの時期にはまだ暑い日もあり不具合をおかけし、申し訳ございませんでした。
　それでも、またご利用したいとのお言葉は大変嬉しいです。もっと、快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参りますのでぜひ、今後ともお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　まずは、完走おめでとうございます！！素晴らしいですね。そのような大事な日にお泊りいただけて私どもも光栄でございます。体調管理など気をつかう時かと思いますが、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き安心致しました。
　また、大会等ございましたらぜひお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　接客やアメニティなどお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。部屋の狭さにつきましては構造上解決が難しいですが、せめてそれ以外の面でご満足して頂けるよう今後も努力してまいります。
　それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激いたしております。お客様から、ご指摘された件に関しましては、お部屋の構造上、仕方の無い部分もございますが、お客様により快適にお過ごしいただく為に、工夫してまいりたいと思います。
　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　スタッフの対応、朝食に関しまして、お客様からのお褒めのお言葉に、大変感激いたしております。「元気で明るく親切」というお客様からのお言葉は、スタッフに更なる自信を与えてくださいました。
　今後も、お褒めのお言葉に甘えることなく、日々努力を続けて参りたいと思います。
　お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　新潟ターミナルホテル　スタッフ一同

　この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　レディースプランのご利用とのことでしたが、アメニティや朝食にご満足いただけたとのご意見大変うれしく思っております。アメニティや朝食の内容はお客様のご意見を参考にさせていただいております。ご要望などございましたらお聞かせ下さいませ。
　また新潟にお越しの際はぜひ、ご利用お待ちしております。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食につきましては、皆様から多数のお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。ただ今の期間【秋の味覚】を味わっていただきたく朝食に炊き込みご飯をご用意しており、とても美味しかったとのお言葉に大変感激いたしております。また、このような企画を実施していきたいと考えておりますのでご期待くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　このたびは、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　私どものプランが、お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思っております。また、お客様から、ご指摘頂いた、駐車場の案内の件に関しましては、早急に対処したいと考えておりますが、お車の車種や、お客様のお車のご利用方法によって、確認しなければならない事があり、一旦フロントに来ていただいてから、ご案内をしている次第でございます。
　お客様からの「地球に優しい」というお言葉には、またまた感激してしまいました。
　隣のビルの音の件は、当ホテルだけで解決できない事でございますので、御了承いただけたら幸いでございます。貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食につきましては、皆様から多数のお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。ただ今の期間【秋の味覚】を味わっていただきたく朝食に炊き込みご飯をご用意しております。また、このような企画を実施していきたいと考えておりますのでご期待くださいませ。
　お客様に「再度利用したい」と思っていただけることは、私どもにとって最も嬉しいことでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　駅に近いという利便性の良さは、私どものうりの一つでございます。
　今後もお客様に、より満足していただけるよう、スタッフ一同、業務に邁進してまいります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　新潟ターミナルホテル　フロント

　この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　朝食については、皆様から好評の意見をいただいておりうれしく思っております。
さらに満足していただけるよう季節のメニュー等もご用意を検討しておりますのでご期待くださいませ。
　お客様のまたのご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お客様からのご感想、満足して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
今後も、価格に負けないサービスを心がけて参りますのでお願いいたします。
　ご投稿ありがとうございました。
　　新潟ターミナルホテル　フロント横堀

　このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様からのお褒めのお言葉に、従業員一同、大変感激いたしております。お客様の”必ずここにします”のお言葉でスタッフの意欲もより高いものになったように感じております。
　お客様のお越しを、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　　　　新潟ターミナルホテル　フロント