この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。

客室確認をしましたところ部屋隅に埃糸を確認致しました。本日全客室チェック致しました。
今後同様の件が起こらない様に再発防止に努めて参ります。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。



新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊プランが楽天ポイント10倍プランでのご予約でございましたので当ホテルの通常料金での案内でございました。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、当ホテルは全て
同じ広さとなってます。ご不便をお掛けしたかも
知れませんが何卒ご了承下さるようお願い致します。

また、ご朝食につきまして皆様にご好評いただいております。今後もメニューの種類を増やすなどより良いサービスの充実につめて参ります。ご希望のメニュー等ござましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
それではお客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘のございました朝食無料券サービスに関しましては、楽しみにされていたお客様のお気持ちを裏切る形となりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内不足、さらには心配りにかけたサービスをいたしましたことを深く反省し、今後は皆様に愛されるホテル作りを目指し努力してまいる所存でございます。
この度はご指摘まことにありがとうございました。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは4月29日に暖房から冷房に空調切り替えさせていただきました。お部屋から暖房、冷房の切り替えができません。風量、温度調節は可能でございます。

また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
騒音・雑音への対応を早急に検討していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の方で閉塞感を感じられたとのこと、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは両側に建物がございます関係でお部屋によっては眺望が望めない作りとなっております。
改善が難しく心苦しく思っております。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけます様サービス面など向上に努めて参りたいと思います。

また新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル　フロント

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様への対応につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後より一層接客・サービスの向上に努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のタバコ臭、および設備的な問題につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後より一層客室や設備のメンテナンスに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またターミナルホテルチェーンをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはチェックインの際の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客の向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル　フロント

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。　
　ご指摘の電球の件に付きましては、お客様に気を使わせてしまい、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただきますよう大至急改善致します。
　ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が再発しないようスタッフ一同業務に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。


新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。枕の件は早急にご検討させていただきます。
お客様に気持ちよく宿泊して頂けます様、今後も努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室内の設備不良や隣ホテルの騒音など、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、より一層日々のメンテナンスに努めてまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては貴重なご意見、大変ありがとうございます。朝食担当とも話し合い、メニュー作成にぜひ参考にさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指し頑張ってまいります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面につきましては古くはなっておりますがしっかりとメンテナンスを行っておりますので、ご安心してご利用下さいませ。
また新潟にお越しの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

新潟ターミナルホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
お客様には部屋の件、朝食会場の件でご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
客室係りにはご指摘頂いた件を伝えまして再発防止徹底致します。
朝食会場は今後お客様をスムーズに案内できる様努めて参ります。


今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル

この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊中ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。


新潟ターミナルホテル