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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
バスルームに長い髪の毛が落ちていた。大浴場の壁がカビだらけタイルは外れている、経費節約方法をBBHグループは間違ってる。施設が古くても清掃に気を配れば清潔感が上ると思う。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら今回せっかくご利用していただいたたきながら、バスルーム・大浴場の清掃が行き届いておらずお客様には大変不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。早急に確認をして、清掃・メンテナンス担当を中心に全スタッフできちんと対応・改善を行い、今後は二度とこのような事がないよう、確認を徹底し再発防止に努めていきたいと思います。次回は必ずお客様の満足いくご宿泊となり、より良い評価をしていただけるよう努力してまいりますので、今後の成長にご期待いただきまたBBHホテルグループをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント 林田★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。お気軽にお声かけください。※数に限りがございます。予めご了承ください。★☆全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪☆★
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)(福岡県)
4.0
投稿日:2024-05-11 20:58:05
レンブラントホテル大分(大分県)
投稿日:2024-05-10 07:36:30
ホテル・レクストン鹿児島(鹿児島県)
投稿日:2024-05-10 07:32:38
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
投稿日:2024-05-10 07:30:34
西鉄イン小倉(福岡県)
投稿日:2024-05-10 07:28:04
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総合2
tosiya.mさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
バスルームに長い髪の毛が落ちていた。大浴場の壁がカビだらけタイルは外れている、経費節約方法をBBHグループは間違ってる。施設が古くても清掃に気を配れば清潔感が上ると思う。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回せっかくご利用していただいたたきながら、バスルーム・大浴場の清掃が行き届いておらずお客様には大変不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省しております。
早急に確認をして、清掃・メンテナンス担当を中心に全スタッフできちんと対応・改善を行い、
今後は二度とこのような事がないよう、確認を徹底し再発防止に努めていきたいと思います。
次回は必ずお客様の満足いくご宿泊となり、より良い評価をしていただけるよう努力してまいりますので、今後の成長にご期待いただき
またBBHホテルグループをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 林田
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お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
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