楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.77
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.32
  • 食事4.06

風呂5

Yoshi.Nさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

Yoshi.Nさん [40代/男性] 2017-10-22 11:30:24

全般に快適に過ごせました。ありがとうございます。
良かったところ
・広い温泉とサウナ
・おいしい朝食
・豊富な貸し出し品
・ベット

改善を望むところ
・設備が全体的に古いためか、故障した設備があちこちに
 放置してある(1Fトイレのウォシュレット等)
・お風呂の脱衣所が変なにおいがして、古いため不潔感がある
・部屋には背もたれ付の椅子を置いていただきたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2017-10-28 18:32:47

今回は、多くのホテルの中からクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広々とした大浴場やボリュームある朝食などご利用いただき、お褒めの言葉をいただく事ができ、私共がご満足いただく事ができ、大変嬉しく感じております。
多くのご感想をいただき、温かいお言葉までいただけた事はスタッフ一同日頃の努力が報われる思いでございます。
しかしながら、お客様のご指摘にもあるように至らぬ部分もあり、少し古くなってきている部分もある為、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまう事もあったかと思います。
お客様の貴重なご意見を参考にしながら日々反省をし、今後の改善に活かしていくと共に、新しいホテルにも負けてしまわぬように、常にお客様に喜んでいただける接客・心に残る宿泊提供を目指し、次回は満点の評価をいただけるようスタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。
大分に来られた際には是非また当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・たくさんのご感想を頂きありがとうございました。
フロント   徳永

★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分~30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中!!

★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ!★

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】3日に1度の清掃で地球にもお財布にも優しいエコパック♪天然温泉大浴場&朝食無料♪
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◇】