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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地4
低料金かつ駐車場無料だったのはありがたいが、他では・・・な点が多々あり。部屋のトイレのウォシュレットが壊れかけており、水がでないことが幾度とあった。また部屋のエアコンが効かず(28度で設定しても)寒かった。チェックアウト翌日の今、のどが痛く風邪気味。朝食は無料なのであまり文句も言えないが、品切れでなかなか補充されない。大浴場に温まりに入りに行くのに、どこかから冷気が入り込んでおり浴室内で寒い。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら設備の不備によりご満足いただけず大変申し訳ございません。体調を崩されたとの事で猛省しております。朝食においても補充が間に合わずご迷惑をお掛け致しました。大浴場の冷気についても早急に原因を調べ対処してまいります。今回ご指摘頂いた点を含み設備・サービスの改善を急ぎ、次にお泊り頂けた際にはご満足の宿泊となる様努力してまいります。もう一度チャンスを頂けると嬉しく思います。次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 永星
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ
低料金かつ駐車場無料だったのはありがたいが、他では・・・な点が多々あり。
部屋のトイレのウォシュレットが壊れかけており、水がでないことが幾度とあった。
また部屋のエアコンが効かず(28度で設定しても)寒かった。チェックアウト翌日の今、のどが痛く風邪気味。
朝食は無料なのであまり文句も言えないが、品切れでなかなか補充されない。
大浴場に温まりに入りに行くのに、どこかから冷気が入り込んでおり浴室内で寒い。
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この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら設備の不備によりご満足いただけず大変申し訳ございません。
体調を崩されたとの事で猛省しております。
朝食においても補充が間に合わずご迷惑をお掛け致しました。
大浴場の冷気についても早急に原因を調べ対処してまいります。
今回ご指摘頂いた点を含み設備・サービスの改善を急ぎ、次にお泊り頂けた際にはご満足の宿泊となる様努力してまいります。
もう一度チャンスを頂けると嬉しく思います。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星