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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
タバコが嫌な人は絶対にお勧めしません！！禁煙室を予約しましたが廊下からタバコ臭がすごく、部屋に入ると喫煙室並みのタバコ臭、、、おまけに灰皿まで置いてあり意味が分かりませんでした。鍵を渡してくれたロビーの人も禁煙室っていって鍵渡してくれたのに、、、旅行で疲れていたので連絡せず我慢しましたが服全てがタバコ臭がつきました、、、
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この度はご宿泊のご利用をいただき誠にありがとうございます。タバコの臭いのせいで快適にお過ごしいただけず当方といたしましても大変残念に思います。今回お客様がご予約いただきましたお部屋は、喫煙室です。恐らく誤ってご予約なさったことと思いますが、チェックインの際に必ず喫煙・禁煙の希望はお伺いしますので、その際にお伝えいただけなければこちらとしても対応いたしかねます。できるだけ、お客様のご希望のお部屋タイプを提供したいと考えておりますので、今後はできるだけ事前にお知らせくださいませ。今回は貴重なご意見有難うございました。ホテルクラウンヒルズ大分和田 信★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆
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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
タバコが嫌な人は絶対にお勧めしません！！
禁煙室を予約しましたが廊下からタバコ臭がすごく、部屋に入ると喫煙室並みのタバコ臭、、、おまけに灰皿まで置いてあり意味が分かりませんでした。
鍵を渡してくれたロビーの人も禁煙室っていって鍵渡してくれたのに、、、
旅行で疲れていたので連絡せず我慢しましたが服全てがタバコ臭がつきました、、、
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この度はご宿泊のご利用をいただき誠にありがとうございます。
タバコの臭いのせいで快適にお過ごしいただけず当方といたしましても大変残念に思います。
今回お客様がご予約いただきましたお部屋は、喫煙室です。恐らく誤ってご予約なさったことと思いますが、チェックインの際に必ず喫煙・禁煙の希望はお伺いしますので、その際にお伝えいただけなければこちらとしても対応いたしかねます。
できるだけ、お客様のご希望のお部屋タイプを提供したいと考えておりますので、今後はできるだけ事前にお知らせくださいませ。
今回は貴重なご意見有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ大分
和田 信
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆