いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ガウンサイズは１種類のみで大変申し訳ございません。今後のご参考とさせて頂きます。また屋上の岩盤浴は現在故障中につき大変ご迷惑をおかけしております。復旧に向けて努力しておりますので、今しばらくお待ち下さい。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。屋上の露天風呂はただ今故障中につきお客様にはご迷惑をおかけしております。復旧に向け努力しておりますので今しばらくお待ち下さい。

この度はご利用ありがとうございました。屋上の岩盤浴はただいま故障中でございまして大変ご迷惑をおかけしております。復旧に向けて努力しているところでございます。またのご利用お待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルの浴槽の給湯は天然温泉になっておりますので若干茶色の色がついておりまして、驚かれるお客様もいらっしゃいます。また客室の壁は厚くとってありますので隣の声が全て聞こえてくることはないと思います。ご満足いただけたようで光栄でございます。またのご利用お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようで誠に光栄でございます。
屋上の露天風呂につきましては急ぎ修繕中でございます。せっかく楽しみにして頂いたにもかかわらず申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、グレイトホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足頂けたごようすで、大変うれしく思っております。
これからも、お客様のビジネスやレジャーのお役に立てるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、誠にありがとうございました

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

文面より多少の誤解はあるようですが、お客様が感じられたことが正解だと思いますので、今後改善に努めます。

清掃状態（備品の汚れ等）につきましては、ご指摘をいただくたびに清掃責任者とヒアリングを行い改善に努めておりますが、未だに行き届かぬ点があることは否めません。再度スタッフ全員とミーティングを行い、快適な滞在ができるよう精神誠意努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、朝食スタッフの指導不足により朝のさわやかなお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きようスタッフ全員への指導を徹底いたします。

また、アメニティーの件ですが、環境問題の観点より全社的にエコツーリズムを推奨させていただいております。どうぞご理解たまわりますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
１Fの大浴場はご宿泊されなくてもだれでもご利用いただけますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご指摘のとおり、当館は古くオープン以来ほとんど大きな改装もしていないので、天然温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルでございます。施設も老朽化が進んでまいりましたので、今後少しづつですが、見た目にわかるような改修も進めてまいります。

行き届かぬ部分も多々あるかとは存じますが、引き続き倍旧のご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。

客室にも同じ泉質の温泉を引き湯いたしておりますので大浴場が閉鎖している時間帯（AM1：00～AM6：00）はお部屋でも温泉をお楽しみいただけます。
また、１Fの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、清掃の不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。

当館自慢の温泉大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
ご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯でもご利用いただけますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同笑顔と真心のサービスでお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。

また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、スタッフの教育不足や衛生管理の欠如等によって大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。衷心よりお詫び申し上げます。

駐車場にかかわるスタッフには目配り・気配りを徹底するよう指示いたしました。
また、朝食にかかわるスタッフにはもっと衛生面に気を配り、お客様が不快に思うような行為は慎むよう指示いたしました。

この度は貴重なご意見有難うございました。今後の業務の糧にさせていただきます。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら衛生面の不徹底から不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

客室に温泉をひいているために温泉成分が付着して取れなくなってしまっているのが原因かと思われます。すぐに清掃担当者と相談をし、対策を講じて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。

私共の施設は建物も古く、設備も決して十分とは言えませんが、その分温かいサービスを心掛けております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はご宿泊のご利用を賜り誠に
ありがとうございます。
行き届かぬ点が多々ございましたようで
大変心苦しく、衷心よりお詫び申し上げます。

サービス面はもちろんの事設備面も徐徐に
改善していく所存でございますので、お近くに
お越しの際は、当館にご逗留賜りたく切に
お願い申し上げます。

貴殿のご多幸とご健勝を心よりお祈り
申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　和田　信

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、新鮮な野菜のサラダバーを中心に大分の郷土料理でもあるとり天やだんご汁など無料範囲内で日替わりでお出ししております。お客様にもご満足していただけたようで私共もとても嬉しく思います。
しかしながら、大浴場のシャワーにつきましてはお客様に大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。設備担当に報告し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田
★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつもホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただきありがとうございます。
今後もサービス・設備の改善に邁進し次回は新しい魅力を発見して頂けるよう努力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　浦松

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉、朝食をお気に召して頂け
大変嬉しい限りでございます。
更にお客様にご満足いただけますよう
現状に満足する事無く、邁進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　浦松

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
温泉は当館自慢の温泉でございます。
また、朝食もご満足頂け嬉しい限りで
ございます。
カレーや、週末に提供しております
”だんご汁”は皆様に大変喜ばれております。
次回のご宿泊をスタッフ一同
お待ちしております。

フロント　浦松

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。

★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度は、ホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の浴室、シャワーカーテン等早急に確認しお客様が快適にお過ごし頂ける様改善してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　浦松

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆