この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食スタッフの配慮が足らず、お客様には不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう指導してまいります。
茶褐色でとろみのあるお湯、当ホテル自慢の天然温泉は疲労回復効果もあり肌がすべすべになると多くのお客様より大変ご好評いただいております。
お客様にも喜んでいただき私どももとても嬉しく思います。
これからもこのようなお客様からのご意見を参考に検討を重ね改善を行い、お客様がより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
お気軽にスタッフにお声かけください。
★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★

いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉、無料の朝食やお茶漬けサービスなどをご利用いただき、満足していただけた事、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
無料の立体駐車場に関しましては機械式で1台あたり2分ほど時間がかかってしまい、どうしても朝の出庫時には混雑する時間帯になると２０分～３０分ほどお待たせする場合がございます。
高さ制限や出庫時間がかかる場合がある事などご了承いただきご利用いただければと思います。
お急ぎのお客様には提携駐車場（１泊７００円）のご案内もできますのでお気軽にお声かけください。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
次回またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　徳永
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21：30～23：00（なくなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お茶漬けサービスは21：30～23：00（なくなり次第終了）1階、朝食会場にてご用意しております。
他のホテルではなかなかないサービスでございますので、多くのお客様より大変ご好評いただいております。お客様にもご利用していただきご満足していただけたご様子に私どももとても嬉しく感じております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しより一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる快眠まくら貸し出し中★☆
・高さ調節ができる低反発まくら
・やわらかめのプリンセスまくら
・かためのそば殻まくら
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類のまくらをご用意しております。
お気軽にスタッフにお声かけください。

★全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★

この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、最上階にある岩盤浴（男女入れ替え制）をご利用していただき、このようなお喜びの声をお寄せ頂けましたこと、とても嬉しく感じております。
ご感想にもございますが、当ホテルのセミダブルのお部屋はシングルルームにベッド幅130㎝を入れておりますので少し狭いかと思います。
行き届かないところもございますが、スタッフ一丸となり、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食メニューや夜食のお茶漬けサービスを楽しんでいただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。
これからもお客様のように長期ご利用のお客様にも喜んでいただけるよう朝食の内容の充実を図っていきたいと思います。
ベットの硬さにつきましては、かためまたはわらかめなど好みの硬さはさまざまだと思いますが、お客様が気持ちよくご利用していただけるよう丁寧に心を込めて清掃させていただきます。
また大分でお仕事がある際は、ぜひクラウンヒルズ大分をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度は数あるホテルの中より私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

荷物置きにつきましては、数に限りがございますがフロントにてご用意しております。
何かお困りの事、お気付きの点などございましたら些細な事でも構いませんのでどうぞお気軽にスタッフにお申し付けください。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
「とても満足しました」と言っていただきスタッフ一同感激しております。
今後もこのようなお客様からのお褒めのお言葉を励みにより一層サービス向上を目指し努めて参ります。
お忙しい中、お声をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
最上階11階には岩盤浴（男女入れ替え制）もございますので次回また大分へお越しの際にはぜひご利用してみてください。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
茶褐色でとろとろっとしたお湯の温泉（ナトリウム炭酸水素塩泉）は疲労回復効果もあり肌がすべすべになると多くのお客様よりお喜びの声をいただいております。お客さまにも気に入っていただけたようで私共も嬉しく思います。
日帰り入浴もできますので次回また大分にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事券付きプランにつきましては今後お店を増やせるよう前向きに検討させていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

次回また大分へ出張の際は人気のある岩盤浴もぜひご利用してみてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ツインルームは11階にしかないお部屋となります。同じ階に岩盤浴、ミストサウナ、屋上露天風呂と人気の施設がそろってございますが、お客様は今回ご利用頂けましたでしょうか？
今後さらにお客様に快適におくつろぎ頂けるよう一部改装する予定でございますので、ご期待くださいませ。
もし次回お越し頂ける機会がございましたら、お部屋のご希望も可能な限りお伺いできますので遠慮なくお申し付け下さい。
また大分へお越しの際はお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　大隈

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。１階の大浴場はかなり広々としておりますのでゆったりとご入浴できます。またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。禁煙室に付きましては、においの少ない２階又は３階のお部屋を使用させていただいております。またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ガウンサイズは１種類のみで大変申し訳ございません。今後のご参考とさせて頂きます。また屋上の岩盤浴は現在故障中につき大変ご迷惑をおかけしております。復旧に向けて努力しておりますので、今しばらくお待ち下さい。

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ベッドの堅さ、エアコンの位置に関しまして
貴重なご意見ありがとうございます。
今回、温泉、朝食、スタッフをお褒め頂き
大変嬉しい限りでございます。
更にお客様にご満足いただけますよう
現状に満足する事無く、邁進してまいります。
次回ご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。


フロント　浦松

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用していただきながら、今回煙草の臭いに関しましては、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善・検討を重ねてまいります。
また大分へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　林田
★☆★大人気！夜食にうれしいお茶漬けサービス☆★☆
21：30～23：00（無くなり次第終了）
ロビーにてお召し上がりください。