この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

コメントでも言及していただいておりますが、１Fの大浴場はご宿泊の方以外でもご利用いただけますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、朝食の件ですが、当館は無料で提供している関係で、クオリティーはさほど高くはありません。しかしながら、少しでも皆様に喜んでいただけるよう今後も内容を工夫してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に温泉を引き湯していることは案外知られていませんので、茶色いお湯に皆様最初は戸惑われますが、24時間温泉を楽しめるのが私共の強みです。

また、バルコニーの隣との境の件ですが、私も着任時より気にはしておりました。しかし、ライフラインを伴う故障案件が立て続けに発生し後回しになっておりました。良い機会ですので、業者と知恵を出し合いながら、改善策を検討していきたいと考えております。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同次回のお越しを笑顔と真心のおもてなしでお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

文面より快適にご滞在いただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食は無料で提供している関係で、品数やクオリティーはさほど高くありませんが、少しでも皆様に喜んでいただけるよう今後も工夫してまいります。

なお、お忘れ物の件ですが、ご利用いただいたお部屋からは確認できませんでしたのでご連絡いたしておきます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。

大分駅からは少し距離がございますが、大分一の歓楽街「都町」にございますので、ご夕食の場所には困りません。但し、日曜日が定休日の店舗が非常に多いので、日曜日ご宿泊の際はご注意くださいませ。

また、朝食も無料で提供している関係で品数やクオリティーはさほど高くありませんが、できるだけ皆様に喜んでいただけるよう今後も工夫してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。

お部屋に温泉を引き湯していることは案外知られておらず、滞在したお客様から、「蛇口から茶色い汚れたお湯が出ます。」とお叱りのお電話をいただくこともしばしばです。
せっかくのセールスポイントですので、もっと情報を発信していきたいと考えております。

また、当館の朝食は無料で提供しているため品数はさほど多くはありませんが、少しでも皆様に喜んでいただけるように郷土料理なども提供させていただいております。今後もスタッフと相談しながらメニューを工夫してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、大分駅からは少し遠いですが、大分一の歓楽街「都町」に位置しているためご夕食には困りません。居酒屋以外にも中華・焼肉・お寿司など色々な店舗がございますので、お酒を飲まない方でも十分お楽しみいただけます。
但し、日曜日定休の店舗が多いためご注意ください。

また、当館自慢のお肌ツルツル温泉はご利用いただけましたでしょうか？
１Fの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉はいかがでしたか？１Fの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また朝食の件ですが、当館では朝食を無料にて提供いたしております。品数やクオリティーはどうしても他のホテルと比較すると見劣りするかと思いますが、その分家庭的で温かいサービスを心がけております。
郷土料理（だんご汁など）も少しですが、ご用意いたしておりますので、是非ご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同笑顔と真心のおもてなしでお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を賜り大変恐縮いたしております。朝食スタッフへ、いただいたお言葉を伝えたところ皆大変喜んでおりました。

当館は、施設は古く温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルです。取り柄のない分、家庭的で温かいサービスに努めて参りました。

朝食も無料で提供しているため、他のホテル様と比較すると品数やクオリティーは劣るかと思います。しかしながら、できるだけ温かいお料理を提供するよう心がけております。

至らぬ点は多々あるかと存じますが、お近くにお越しの際は、またご逗留賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見有難うございました。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館はお部屋にも天然温泉を引き湯いたしておりますので、お部屋と大浴場とで２４時間温泉が楽しめます。

１Fの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同笑顔と真心のサービスでお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

大分県はどこでも温泉が豊富にあるイメージですが、大分市内は案外天然温泉の温泉施設が少ないため、以前より地元のお客様にも重宝されてきました。日帰りの立ち寄り湯は毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。
温泉しかないような田舎のビジネスホテルですが、スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
１Fの大浴場は、日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また朝食の品数の件ですが、当館では朝食を無料で提供しているため、どうしても他のホテル様と比較すると質・量ともに見劣りしてしまいます。

その分できるだけ手作りで温かいお料理を提供するように心がけております。
今後も皆様に喜んでいただけるようなメニュー作りに努めてまいります。

今回は貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉が大変良かったとのお言葉ありがとうございます。

この度はカジュアルツインの部屋を２部屋ご利用いただきありがとうございました。
カジュアルツインの部屋は、おっしゃる通り元々シングルルームの部屋をツインルームに改装した部屋でして、ユニットバスが2つある不思議な部屋です。
２つユニットバスがあると、例えば朝の準備の際に待たずに準備が出来、非常に便利かと思います。

日帰り温泉で１階の大浴場もご利用することが出来ますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
フロント　冨高

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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に温泉を引き湯していることは案外知られておらず、ご宿泊されたお客様の大半が驚きになります。蛇口から茶色い汚れたお湯が出るとクレームをいただくこともしばしばです。もっと頑張って広報しないとだめですね。

１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら煙草のにおいで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おそらく喫煙フロアーからの移り香と推測できます。
現在すべてのフロアーの廊下に消臭剤を設置し、消臭に努めてはおりますが、ご指摘のとおりなかなか匂いが取れません。今後、設置業者と協議しほかの種類も検討したいと思います。

また、１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用賜り誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり大分駅から徒歩15分は少し遠いですよね。立地条件が悪いにもかかわらずお越しいただいたことに感謝申し上げます。

客室に引き湯していることは案外知られておらず、茶褐色の色に皆様驚かれます。コロナが猛威を振るっていた折は大浴場が敬遠されておりましたので、かえって喜んでいただいたことも多々ございました。

１Fの大浴場はご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しをしスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただけスタッフ一同大変うれしく思っております。

大分市内のビジネスホテルで客室に温泉を引いているのは恐らく当館だけだと思います。

当館は温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、温泉を大事にしながら、より皆様に愛される施設となりますよう努めて参ります。

１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽におたちよりくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室に温泉を引いていることは案外知られておらず「お湯に赤さびが混ざっている」とのクレームもしばしばです。（笑）

海外からのお客様も徐々にですが増えて参りました。大分市は観光名所がすくないので、どうしても別府や湯布院のようにはいきませんが・・・

当館自慢のお肌ツルツル温泉を多くの方に楽しんでいただきたいものです。

１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきまことにありがとうございます。

ご指摘のとおり、オープンして約３０年になりますが、大きな改修もおこなってないようなので、見た目にも大変古い印象だったと思います。

温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルですが、その分家庭的で温かいサービスを心がけております。

１Fの大浴場は、宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今回は貴重なご意見まことに有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

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この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

食堂側の入り口上部に、「天然温泉　都の湯」と赤いネオンサインがあるので、温泉銭湯というコメントにも納得です。

ご指摘の通り当館はオープンして約３０年たち、大きなリニューアル工事もしていないので、建物は決して新しいもではございませんが、その分家庭的で温かいサービスを心がけております。

朝食も無料で提供しておりますので市内の他のホテル様より品数も少ないかと思いますが、できるだけ温かいものを提供するよう細目に料理も差し替えております。
また、少しでも大分を感じていただけるよう郷土料理の「だんご汁」や「とり天」なども提供いたしておりますので、是非ご賞味くださいませ。

今回は、貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

大分市内でも客室に温泉を引いているビジネスホテルはあまりなく、皆さま大変驚かれます。蛇口から赤さびが出たとクレームもしばしばです。

また、せっかくお越しいただきながら清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り温泉の成分で汚れが取れにくいのですが、今後はさらに清掃方法を工夫していきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

当館は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

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