楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ダイワロイネットホテル沖縄県庁前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.41
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.01
  • 食事3.86

立地3

K.SHADOWさんの ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 のクチコミ

K.SHADOWさん [50代/男性] 2021-07-28 11:54:16

まづ、アネックス利用者のチェックインと荷物預けに関する記載がどこにあるのか教えてください。
預けた荷物を部屋に運んでもらえないというのはどういうことですか?
宿泊日の朝このことでこのホテルに興ざめ、絶望しました。
外出先から戻り、少し冷静になっていた頭もチェックイン時のご対応、重い荷物をまた持っていかなければならないバカバカしさで怒り心頭でした。
部屋はとても広くきれいで清掃もしっかりしておりこの金額で泊まるにはもったいない思いでしたが、その分安かったのかと気持ちを静めました。
次の日の朝食、8時ころに行きましたが、あまりの品数のなさに、逆に何を食べてよいかわからずサラダと小さなミートボールとコーヒーをいただいて戻ってきてしまいました。600円の料金ですが高いです。
とても良い教訓をいただいたホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 2021-07-30 00:42:58

この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前アネックス棟をご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中はお部屋についてご満足頂けたようで大変感激でございます。

しかしながらチェックインの案内と荷物預けについて、お客様の期待を裏切るような対応をしてしまい、心より深くお詫び申し上げ致します。
今回の件でフロントスタッフ一同深く反省しており、もう一度お客様に寄り添った対応について、接客サービスの改善を行って参ります。

そしてアネックス棟のチェックイン手続きの案内についても、お客様に分かりやすくプラン内容などで記載するなど見直し対応しております。

またご朝食についても、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。今一度レストランと話し合い、改善に向け見直し改善を行って参ります。

この度は度重なるご迷惑について改めて心より深くお詫び申し上げ致します。
大変恐縮ではございますが、
またご利用機会がございましたら、
是非ダイワロイネットホテル沖縄県庁前を
ご利用頂けると幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げ致します。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【5500円確約】5室限定 ~朝食付き~【特典満載】 見つけたあなたは超ラッキー!
ご利用のお部屋
【【アネックス棟】 スーペリアツイン禁煙 1名利用】
K.SHADOWさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ