こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2023-06-12 14:02:55
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投稿日：2023-01-26 18:53:01
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投稿日：2022-12-23 15:43:22
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投稿日：2022-09-27 16:13:12
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投稿日：2022-09-27 16:09:04
総合3
itembrainさんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
和モダンの部屋は綺麗で良かった。ただ洗面台が浅く、手を洗う以外の動作がしにくい。部屋から見える河口が素晴らしい。料理は、別注で頼んだ「鯛のかぶと煮」が一番おいしかった。check-inの際、フロントで「以前ご利用があるようなので説明を省きます」と言われたが、大洗を使ったのは5年ほど前で、よく覚えてないので簡単な説明はしてほしかった。メンバーズカードを出したが、「楽天からなので」と言われ、返された。他社からの予約でも、メンバーズカードの利用更新と、メンバーズポイントによる追加代金の精算はできるので、ちゃんと受け取るべき。勝手に返すなんて失礼。
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この度は、当宿をご利用頂きましてありがとうございます。
当方の館内案内ならびにかんぽの宿メンバーズカードご説明不足の件、大変失礼致しました。
お客様が何を望まれているのか、またご不安なことはないのか等、短い会話の中でも気付いていけるよう努めて参ります。
お気持ちに寄り添うことができなかったこと、お詫び致します。申し訳ございませんでした。
一品料理「鯛のかぶと煮」を美味しく召し上がられたとのこと、料理人の励みとさせていただきます。
貴重なご意見を糧に、より良いおもてなしができるよう精進して参ります。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。