部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 10:50:44
-
全国旅行支援を利用したため価格については満足だが、その他サービス面等で不満あり。まずチェックイン時の女性フロントの対応が雑すぎる。早口で最低限の説明のみでおもてなし感ゼロ。入室後に案内書を読む必要があった。
朝食時にフロント前を通った際や帰り際の挨拶も一切なし。この方についてはサービス業としての再教育が必要では？
また、夕食時に席に着いた際、レストラン担当から「○○○号室様、本日はありがとうございます。」と言われたが、名前でなく部屋番号で呼ばれたのは初めてであったため少々不快に感じた。食事はベーシックプランであったため一品料理を追加注文したが、内容・量ともに満足。
大浴場の露天風呂については狭い上に、温泉ではあるが運び湯との事で温泉としての鮮度や清潔感が感じられない。総じてリピートしたいとは思えない宿であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 大洗 2023年06月27日 15:04:15
-
投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
一方で、フロントスタッフ、レストランホールスタッフの対応につきましては、ご不快な思いををお与えし、大変申し訳ございませんでした。
早速、ホテル内関係スタッフとミーティングを持ち改善を図ったところでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後、更なるサービス改善に努めてまいりますので、またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】和楽プラン～鱸レモン陶板焼き、カニと枝豆の竜眼揚げなどをお楽しみください～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（バス付）／38平米（禁煙）＜リバービュー＞】
部屋2
投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 20:02:35
-
食事は良い。海鮮焼きでしたが品数が少ないのがやや寂しい。アワビを焼くのに時間がかかるので、白くなるるまでそのまま中火で待っていろ、ではなくて、ひっくり返すなどの焼き方の指導が必要です。
お風呂は他の方のコメントにあるように地下１階でせっかくの景色を見られず、設備も古い銭湯のようで、入る人のマナーも悪く良い所が見つからない。あげく１か所の貸切風呂を15時チェックイン直後に予約しようとしたら「もう予約で一杯です」とのこと。１ｈ単位で７家族予約可能なはずですが事前予約が可能なのですかね。旧かんぽ時代から知っている人だけが事前に予約しているのでしたら不公平＆不愉快ですね。
部屋はドアを開くと寝ているベッドがまるみえ、遮るものがなく直視可能な作りで改善頂きたい。
設備はカーテンが破れていたり古さを感じる箇所はありますが、新しい設備のトイレなどもあり好印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 大洗 2024年05月07日 12:40:55
-
投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
お食事にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
一方、お食事のお召し上がり方、貸切風呂の件等多々、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
いただきましたご意見のひとつひとつを改善に向け取り組んでいるところでございます。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別会席】～厳選食材を使用した 料理長渾身の 旬の会席をご堪能！～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン／30平米（禁煙）＜リバービュー＞】
部屋2
投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 16:36:42
-
常陸牛とマグロが新鮮で本当に美味しかったです。マグロの食べ放題は食べ切れないほどでした。夕食のコースは良かったです。朝食は普通のビュッフェでした。もう少し個性ある方が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 大洗 2023年11月13日 15:22:15
-
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
なお、ご朝食につきましては、早速、料理長と検討を進めているところでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ５種食べ放題！／スタンダード】茨城県が誇るブランド牛～常陸牛ステーキプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）＜リバービュー＞】
部屋2
らん2662さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- らん2662さん [70代/男性] 2023年07月25日 12:04:02
-
とても気に入ってよく利用させていただいていますがこの所足が
悪くて、エレベーターから、お部屋までが遠くて、それだけが、何とかならないかな？と、いつも思っています
これは、選べないですよね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 大洗 2023年07月26日 07:01:44
-
らん2662 様
いつも、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございます。
エレベーター近くのお部屋につきましては、ネットでのご予約の場合、その旨コメントいただければ、極力、近くのお部屋とさせていただきます。
また、お電話でもご対応いたしますので、今後、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 亀の井ホテル 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（バス付）／38平米（禁煙）＜リバービュー＞】
部屋1
投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 10:12:46
-
値段の割にちっとも良くなかった。部屋はエレベーターから遠くて宿泊する者の年齢とか考慮してほしい、那須のエピナールと同じグループだと聞いたけど食事は海の近くなのに生物はまずかった。夕食の香物はキャベツのカスみたいでした。笑っちゃいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 大洗 2023年11月06日 09:04:55
-
投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋の位置、お食事にご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お召し上がりいただきましたご当日の内容を含め料理長と確認と改善を図ってまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】贅沢プラン～松茸・常陸牛の陶板焼き、金目鯛の饗宴をご堪能！！～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（バス付）／35平米（禁煙）＜リバービュー＞】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 14:21:00
-
８月３日から８月４日に泊まって後悔。
１６時にチェックインで布団敷いてあり、荷物の片付けやゆっくりくつろぐ場所がない。４人部屋だけど狭くてベットの足元の床で寝るのかと驚いた。とりあえず、布団は畳みました。
水が入ったポットは水垢で汚い。
食堂の窓には大きな蜘蛛が沢山いて子供は怖がり、景色を楽しみながら食事は出来ない。しかも、翌朝の配膳スタッフが世話しなく皿などを片付けにきて、そこにいた外国人スタッフは子供が食べているのに皿を渡せと言い、子供に皿を運ばせる。酷い。ありえない。
そのスタッフが片付けたいなら自分で運び仕事したらどうなのか、まだ私達はコーヒー飲んだり、子供もゆっくりと朝の時間を過ごしていたかったのに。
あまりに対応が酷いので外国人スタッフに言うと、でも片付けなきゃいけないと謝りもしない。言い訳だけ。
時間に余裕もあり、テーブルに皿やコップが沢山あるわけでもなく、まだ食べてるものを何故片付けなきゃいけないのですか。
お風呂では歯磨きしている人はいるし、体洗わず入る人はいるし、マナーがない人が多くて気持ち悪かった。
二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 大洗 2023年08月14日 07:30:11
-
投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
折角、ご利用いただきましたが、お布団敷の件、窓の清掃の件、朝食スタッフの対応の件等ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各種ご指摘いただきました件につきましては、急ぎ、ホテル内でミーティングを持ったところでございます。
大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
時節柄、投稿者様及びご同行者様におかれましては、ご自愛いただければ幸いでございます。
亀の井ホテル 大洗 支配人 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】和楽プラン～鱸レモン陶板焼き、カニと枝豆の竜眼揚げなどをお楽しみください～
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン／35平米（禁煙）＜リバービュー＞】
部屋3
SORA7518さんの 亀の井ホテル 大洗 のクチコミ
シーズンにもよるが、朝食付き7000円台での宿泊はバリューがある。
部屋自体にはちょっと古さは感じるが、綺麗にしてあり宿泊そのものには問題はない。
温泉風呂は広く、とても気持ちよく使用でき、私は普段大浴場を使わないが思わず朝風呂にも入ってしまいました。
朝食サービスはバイキングで、それほど期待はしていなかったが品数も多くそれぞれのクオリティーもリゾートホテル並みでとても満足でした。
この価格なら、また次回も利用させてもらいたいと思っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
SORA7518 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご朝食、大浴場にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。
またの機会には、是非、ご夕食もご堪能いただき、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当