この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントにて一度誤ったプランでご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせることのないよう、スタッフ一同注意して参ります。
しかしながら、「羽を伸ばせました」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客さまとまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉、お料理とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
9月からは新しい料理内容となりますので、そちらも是非ご賞味くださいませ。
今後もお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご愛敬頂きまして、大切な日のご家族様ご宿泊のお手伝いをさせて頂き、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、これからもサービス向上に励んで参ります。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉、食事共にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、食事会場でのスタッフの応対について、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お恥ずかしいお話でございますが、スタッフが豊富にいるわけではございませんので、時間帯によってはレストラン内に常駐できていないこともございます。呼び鈴、ベルの導入に関しては、音の反響や工事等の関係もあり、今すぐに改善できる問題ではございませんが、スタッフ一同お客さまのお声を聞き逃すことのないよう、今一度気を引き締めて参ります。
もしまた当地へお越しの機会がございましたら、その際は当ホテルをご選定候補の一つとしていただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事、温泉共にご堪能いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋に関しまして、残念な思いをおかけいたしまして、申し訳ございません。日々清掃は行っておりますが、ご宿泊いただきました和洋室のお部屋は建設当初から大規模な改修を行っておりませんので、経年劣化等が見える部分もございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
お風呂は付いておりませんが、洋室ツインや和室ツインのお部屋などは一度改修を行ったお部屋でございますので、またの機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をお褒め頂き、大変光栄に存じます。
しかし、お部屋、設備の老朽化や清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、今一度、清掃を徹底させていただきます。
また、お言葉通り、近隣の主要な観光地は少ないですが、日光や那須、益子などに1時間前後でアクセスできる立地でございますので、是非栃木観光の拠点として当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「食べ過ぎた」と仰っていただけるほど、お食事をご満喫いただけまして大変光栄に存じます。
お召し上がりいただいた「とちぎ和牛と季節の会席プラン」は11月末までは「しゃぶしゃぶ」を、12月からは「すき焼き」をご用意いたします。
またお越しの機会がございましたら、是非旬の食材をふんだんに使用した冬の会席プランもご賞味くださいませ。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯「喜連川温泉」をご堪能いただけたご様子が伺え、非常に光栄に存じます。
しかしながら、デラックスプランのメイン料理「とちぎ和牛の食べ比べ」がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございません。同じブランド牛を使用しておりますが、スタンダードプランであれば11月まではしゃぶしゃぶを、12月からはすき焼きをご用意しておりますので、もしまたの機会がございましたら、そちらをお試しくださいませ。
これからも、お客さま目線に立ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食、夜鳴き担々麺共にご期待に応えることができず、申し訳ございません。ご夕食は季節ごとに、夜鳴き担々麺は月ごとにメニューが変わりますので、またの機会がございましたらご賞味いただければと思います。
これからもお客様目線に立ったサービス提供のため、スタッフ一同励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お食事のご提供にお時間がかかってしまい、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、当レストランスタッフのお言葉で、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変失礼いたしました。お客様に気持ちよくお食事をお召し上がりいただけるよう、サービス提供方法を検討させていただきます。
しかしながら、「食事自体はとても美味しかったです」とのお言葉を頂戴でき、大変安堵いたしました。9月からは秋のメニューの提供を予定しておりますので、当地へお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

この度は亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではスタッフとお客さまとの接触の機会を減らすため、ご到着前にお布団を敷かせていただいております。ご希望がございましたら、お布団を畳んでおいておくことも可能でございますので、よろしければ当ホテルまでご連絡くださいませ。
また、ご夕食時のれんげに汚れが付着していたとのこと、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。今後同様のことが起こりませんよう、お出しする際の確認を徹底させていただきます。
しかしながら、「とても楽しい時間を過ごせた」とのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく、安堵しております。
温泉、食事ともにご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
夏は近隣の鮎やななども解禁となりますので、ご家族でお越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント

いつも亀の井ホテル喜連川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの効きが弱かったとのこと、大変申し訳ございません。機器の配管の都合上、どうしても冷房の効きにくいお部屋がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。台数に限りはございますが、扇風機の貸出も承っておりますので、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル喜連川　フロント