この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず今回のご宿泊に際しましてバスルームの臭い、ならびに目覚まし時計のアラームにおいてご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
バスルームの換気、アラームの解除は本来清掃時に確認するのが通常となっておりますが、今回の不備にてさぞご不快な思いをさせてしまいました事を猛省しております。
お客様からのご指摘は清掃担当にも伝え、厳重に注意と指導させて頂きます。
今後このような事が無き様、細心の注意を図ってまいりますので、次回お泊り頂けるのであれば挽回させて頂きたく存じます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。