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函館国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:3108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.37
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.82
  • 食事4.20

総合4

takajyaさんの 函館国際ホテル のクチコミ

takajyaさん [40代/男性] 2010-09-12 10:18:03

全体的にコストパフォーマンスは高いホテルだと思います。ですので、函館に行くときには利用させていただいています。
当日その場でクレームを出しましたが、朝にレストランでオムレツを作っている若い男性が一切声を出さないのにはびっくりしました。~お願いしますといっても無言、渡されるときもこちらがお礼を言っても無言でした。態度が悪いとかいう問題ではなく、無視です。夏休みで忙しい時期なので、もしかしたら、正社員じゃないかもしれないですが、度を越えたたった1人の対応で、ホテル全体の印象が変わってしまうのは残念なことだと思います。数多くのホテルに泊まっていますが、声を出さない従業員に会ったのは、ここが初めてです。その他の印象が良いだけに、残念としか言いようがありません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2010年08月
函館国際ホテル 2010-10-18 15:37:28

この度は、函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在に、スタッフがご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はホテルスタッフとしての自覚を持ち、常に
お客様の気持ちに添った接客を心がけたいと存じます。
今回に懲りずまた当ホテルをご利用いただけますよう
心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップル&ご夫婦/お得なセミダブルプラン(朝食付)
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