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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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子供の誕生日が近いので錦糸町の行きつけの焼肉屋さんで食事をして気分良くチェックイン。前に宿泊してすごく良かったイメージがありましたが、今回はあまりそれが感じられないままお部屋へ。スリッパが1つしかなく持ってきてもらいました。その際スタッフの方が他は大丈夫ですか？と子供に聞いたそうです。その時は気付かなかったですが、すべてが一人分しかなく、もう1度フロントに連絡し持ってきてもらうことに。スタッフの方は嫌な顔せず持ってきてくれましたが、正直何度も部屋に来てもらうのは疲れます。疲れて帰ってきてるので余計に…チェックアウトの時も何か一言あれば…と思いましたがなかったです。２人で楽しく泊まりたかったのに何だかなぁと思いました。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。このたびは客室の備品に関し、お客様にご不快な思いをさせてしまいました段、謹んでお詫び申し上げます。本来であればお客様からのご指摘の通り、タオルやアメニティなど人数分のご用意をさせていただかなければなりませんが、お客様のご指摘は弁解の余地もなく、清掃担当への指導を徹底する必要性を痛感しております。申し訳ございません。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
子供の誕生日が近いので錦糸町の行きつけの焼肉屋さんで食事をして気分良くチェックイン。
前に宿泊してすごく良かったイメージがありましたが、今回はあまりそれが感じられないままお部屋へ。
スリッパが1つしかなく持ってきてもらいました。
その際スタッフの方が他は大丈夫ですか？と子供に聞いたそうです。
その時は気付かなかったですが、すべてが一人分しかなく、もう1度フロントに連絡し持ってきてもらうことに。
スタッフの方は嫌な顔せず持ってきてくれましたが、正直何度も部屋に来てもらうのは疲れます。
疲れて帰ってきてるので余計に…
チェックアウトの時も何か一言あれば…と思いましたがなかったです。
２人で楽しく泊まりたかったのに何だかなぁと思いました。
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
このたびは客室の備品に関し、お客様にご不快な思いをさせてしまいました段、謹んでお詫び申し上げます。
本来であればお客様からのご指摘の通り、タオルやアメニティなど人数分のご用意をさせていただかなければなりませんが、お客様のご指摘は弁解の余地もなく、清掃担当への指導を徹底する必要性を痛感しております。申し訳ございません。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。