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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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変更して、コアラのマーチルームにしてもらいました。 まず、フロントの方に笑顔が無い。差額は僅か1050円？ですがアップしたのです。 トイレに行きたく夜8時半近くに予約して10分経たないうちに到着してしまいましたが、それがいけないかの発言と対応で不快でしたね。 目覚ましは可愛かったですが壊れていて、鳴らず、朝1でスカイツリーに行けず、連れは非常に機嫌が悪くなり、時間にも心にも余裕無くなり、走ってばかりになってしまいました。 御風呂はきれいに作ってありますが溝という溝が真っ黒で気持ち悪かったです。 ぬいぐるみも、ラグもかわいいけど汚れていて楽しめませんでした。 普通、タオルって２枚置いてあるのですが1まいずつだし、レビューにありましたがドライヤーの弱さにもビックリだし、タオル、パジャマ、洗い過ぎで傷んでいます。何だか凄く盛り下がりました。 携帯の充電器も電話したら「取りに来て下さい」といわれました。夜中にお客を歩かせる… コアラのマーチルームだけに、それが置いてありましたが、冷蔵庫のチョコは一枚ずつで…ケチですねぇ!! 値段が高いのに…全くダメでした！黙っていても入るだからといって手を抜きすぎですねぇ!!この値段なら、朝食を付けるべきでは!?
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。フロントスタッフに笑顔がなかったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。お客様を笑顔でお迎え致しますよう、スタッフ一同再度徹底致します。目覚まし時計が壊れており、アラームが鳴らず、予定が変更になってしまわれたとの事、重ねてお詫び申し上げます。また、清掃に関しましても多くの不備があったようで誠に申し訳なく存じます。コメント頂きました貸出品に関してでございますが、大変お手数ではございますが4階フロントでのお貸出しを皆様にお願い申し上げております。また、ウェルカムチョコレートに関しては、ご宿泊のお一人様お一つずつ各部屋にご準備させて頂いております。ご朝食は前日フロントでのご購入は1200円、当日1階レストランで直接のお支払の場合は1296円で承っております。貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。お忙しいなか、ご投稿を賜りまして有難う御座いました。お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同気を引き締め日々努めて参ります。勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜れますと幸いです。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ
変更して、コアラのマーチルームにしてもらいました。
まず、フロントの方に笑顔が無い。差額は僅か1050円？ですがアップしたのです。
トイレに行きたく夜8時半近くに予約して10分経たないうちに到着してしまいましたが、それがいけないかの発言と対応で不快でしたね。
目覚ましは可愛かったですが壊れていて、鳴らず、朝1でスカイツリーに行けず、連れは非常に機嫌が悪くなり、時間にも心にも余裕無くなり、走ってばかりになってしまいました。
御風呂はきれいに作ってありますが溝という溝が真っ黒で気持ち悪かったです。
ぬいぐるみも、ラグもかわいいけど汚れていて楽しめませんでした。
普通、タオルって２枚置いてあるのですが1まいずつだし、レビューにありましたがドライヤーの弱さにもビックリだし、タオル、パジャマ、洗い過ぎで傷んでいます。何だか凄く盛り下がりました。
携帯の充電器も電話したら「取りに来て下さい」といわれました。夜中にお客を歩かせる…
コアラのマーチルームだけに、それが置いてありましたが、冷蔵庫のチョコは一枚ずつで…ケチですねぇ!!
値段が高いのに…全くダメでした！黙っていても入るだからといって手を抜きすぎですねぇ!!この値段なら、朝食を付けるべきでは!?
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この度はロッテシティホテル錦糸町にご滞在頂きまして、誠に有難う御座います。
フロントスタッフに笑顔がなかったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。
お客様を笑顔でお迎え致しますよう、スタッフ一同再度徹底致します。
目覚まし時計が壊れており、アラームが鳴らず、予定が変更になってしまわれたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
また、清掃に関しましても多くの不備があったようで誠に申し訳なく存じます。
コメント頂きました貸出品に関してでございますが、大変お手数ではございますが4階フロントでのお貸出しを皆様にお願い申し上げております。
また、ウェルカムチョコレートに関しては、ご宿泊のお一人様お一つずつ各部屋にご準備させて頂いております。
ご朝食は前日フロントでのご購入は1200円、当日1階レストランで直接のお支払の場合は1296円で承っております。
貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿を賜りまして有難う御座いました。
お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同気を引き締め日々努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜れますと幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。