この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の不備、またアイスのご用意に関し、ご不快な思いを与えてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
清掃に関しては、社内でなおぺ70様のご意見を共有し改めて清掃について見直して参ります。
アイスに関しましては、頂きましたご意見を参考にアイスの種類について今後検討してまいります。

誠に勝手な申し出でございますが、これに懲りることなく、引き続き当ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。

ロッテシティホテル錦糸町

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
また、装飾もお気に召していただけて幸いです。
時期に合わせて館内、フロントロビーの装飾を季節のイベント仕様にしております。クリスマスのある12月はロビー装飾だけでなく、お部屋もクリスマス仕様のものにさせていただきました。
来月は正月の装飾をフロントロビーにて行う予定でございます。
これからも精進してまいりますので、またお近くにお越しの際には、私どものホテルが候補にございましたら僥倖でございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテル施設につきまして高いご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊まり頂いたワイドシングルタイプは、通常のビジネスホテルですと、セミダブルルームもしくはダブルルームとしておくつろぎいただけるクラスのつくりとなっております。
ですのでお一人でお泊りの場合はダブルルームのシングルユースのような感覚でリラックスできるお部屋として皆様からご評価いただいております。
しかしながら客室清掃の不手際は、全く弁解の余地はございません。
お客様への配慮の足りなさを改めて反省し、お詫び申し上げます。
スタッフについては再度教育を徹底して参る所存でございます。
重ね重ねこの度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ともロッテシティホテル錦糸町をよろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました冷蔵庫の件でございますが、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお会い出来る事を心からお待ちしております。
ロッテシティホテル錦糸町

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、誕生日割引プランでのご利用でしたが、普通の宿泊と変わらないと感じさせてしまい心苦しく感じております。
こちらのプランは誕生月の方が限定となりますが、私どものベーシックプランからの割引とチェックアウトが通常11：00のところを12：00までご利用いただけるものとなっております。
お客様からのご指摘は今後の宿泊プランの造成の参考にさせていただければと存じます。

お客様に特別感を味わっていただけるホテルを目指し努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まず今回のご宿泊において、ベッドが固く寝にくかったとの事。ゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。
ご朝食時における係の対応に関しましては、お気を害された事、深くお詫び申し上げます。
昨今の状況を鑑みて、ビュッフェスタイルでの感染防止の観点から皆様に手袋の着用を1回ずつお願いしております。しかしながら、お客様の状況を見て判断しなければならないところ、マニュアル通りの対応となってしまいました。また一才のお子様にマスクの着用をお願いしたことにつきましても、係の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘はホテル全体で共有し、臨機応変に対応できるよう指導教育の徹底を図って参る所存でございます。今後も、お客様の安心、安全を第一に考え、これからのホテル作りをさせていただきます。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、ご案内に多数不足がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の広さ、4Ｆ製氷機がご期待に沿えませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を重く受け止め、今後1つ1つ改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、立地や浴室にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後お客様に全ての面でご満足頂けますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、今一度私どもをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、私どもよりベッドガードのご利用をご案内させて頂いたにも拘わらず、使い勝手にご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またご希望の和室タイプに空きがなく、ご用意ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
しかしながら、立地や朝食にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
全ての面でお客様にご満足いただけますよう、今後より一層の努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いにございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルからロッテシティホテル錦糸町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際のスタッフの対応につきまして配慮が欠けており、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後同じような事が起きぬよう、お客様の立場になり気配りが出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。