過日は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

キングダブルルームでのご宿泊にて、連泊の疲れも取れたとの事、非常に喜ばしく感じております。
キングダブルルームは各階に1室のみとなっており、トレインビューの客室となりますが、ご指摘の通り防音設備にも十分な配慮を行っております。次回は是非ご友人やご家族の方とお泊りいただけたら幸いでございます。
なお客室内Wi-Fiの件ではご不便をお掛けしました。今回の事案は設備担当とも共有し点検をさせていただきたく存じます。

この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
それではお客様の次回のご利用を、心よりお待ち致しております。

過日は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご利用を、心よりお待ち致しております。

ロッテシティホテル錦糸町

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
昨今錦糸町は開発が進んでおり、活気がある街になっております。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ロッテティホテル錦糸町をご利用頂き、錦糸町の街も楽しんで頂けますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

羽生選手がCMで着用された衣装の展示の件では残念な思いをさせてしまいました。
数年間展示をしておりましたが、このほど展示を終了させていただきました。

今回ご宿泊頂きましたシティダブルルームはセパレートタイプの寝具をお入れしております。客室タイプによりセパレートパジャマではないものもございますが、喜んで頂けて何よりです。

今後も皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やご宿泊プラン、スタッフ応対など多岐に渡りお褒め頂き非常に光栄に感じております。
お菓子メーカーのホテルとして他のホテルにはないサービスを追求しており、その一環でガチャプランといったものをご用意し、お菓子詰め放題を行っております。これは私どもにしかできないものと自負しております。

今後も更なる施策を考案し、お客様に喜んでいただけるよう努力を惜しまないつもりであります。また次回も是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が最高でしたとのお言葉、またコアラのマーチクッションなどお褒め頂き、非常に嬉しく拝見させていただきました。
今回の客室タイプは東京スカイツリーとは反対側となっておりますが、窓側にソファーを配した客室となっており、お寛ぎ頂くことが出来る客室の作りとなっております。

また利用しますとのお言葉も頂きましたので、今後もさらに快適お過ごし頂ける空間を作って参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。

それではお客様とまたお会い出来る事スタッフ一同、心から楽しみにしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

女性専用フロアのご宿泊は如何でしたでしょうか。
レディースルームにはフットマッサージ器や花茶など専用の備品をご用意しております。またセキュリティーに関しましても、専用のカードキーでないとフロアに入場できないようになっておりますので、ご安心してご利用いただけたと思います。

またご利用したいとのお言葉を頂戴しましたので、いつでも寛ぎにお越しくださいませ。

それではお客様とまたお会いできる事を、心より楽しみにしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室やスタッフの対応をお褒め下さり、非常に嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食におかれましてお口に合わなかったようで、心苦しく感じております。
お客様のお声はご朝食担当者にも伝え、今後の改善課題とさせていただきたく存じます。

今後もお菓子メーカーのホテルとして、私どもにしか出来ないサービスを追求して参ります。また是非ともお泊りいただき、お気づきの点などをお教えいただきたく存じます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良いホテルとご評価いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も継続して良いホテルと皆様に思われるよう、スタッフ一同努力させていただきたく存じます。
また是非とも私どもロッテシティホテル錦糸町をご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リネンカートがご滞在中に通路に置いてあったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。
通常は清掃の時間帯は通路に置いておりますが、遅い時間帯にも置いていたとの事で、この件は清掃担当責任者にも伝え、今後是正して参ります。

お客様のお声を元に、より良いホテル作りを行って参ります。今後もご指導いただければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
昨今の状況から日々の生活にもストレスが感じられる事が多くあるかと存じます。
そういったストレスを少しでも解消していただけたらと思っております。今後もそういったストレス解消の一翼を担えればと考えて、サービスの拡充を図って参ります。

また是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

それではまたお会い出来る事を心からお待ちしております。

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

普段からご利用頂いているエリートシングルルームでは快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
コメントでいただいた通り、エリートシングルルームは大きなライティングデスクが特徴の客室で、テレワークにはもってこいの客室であると自負しております。

今後も観光目的の利用のみならず、ビジネスユーズでもご利用しやすい環境つくりを行って参ります。また私どもをご用命いただけると幸いでございます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変喜ばしいコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉はスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

ご宿泊当日はゆっくりとお休みになれましたでしょうか。
今後もお客様の期待を裏切る事のないよう、これからも精進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

それではお客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらこそ、このような時期にも関わらず、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして大変感謝しております。お子様は喜んでいただけましたでしょうか。

ご朝食の件では大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お料理が冷えていた事、またそれに対するスタッフの応対とお客様が残念に思う気持ち計り知れないと感じております。
この件はご朝食担当責任者にも伝えさせて頂きます。その上で今後このような事が起きぬ様オペレーションの再構築を図らせて頂きたく存じます。

まだまだコロナ禍の状況が続きますが、お身体にご自愛いただき、お近くにお越しの際は私どもをご利用いただければと存じます。

それではお客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在夏休み期間のためか、チェックイン開始の15時からお客様が並ばれるケースが増えました。しかしながらコロナ禍という状況も鑑みて皆様には列の間隔を空けて頂くようお願いをしております。
またお褒め頂いたご朝食も座席間隔を空ける、お料理のご提供には手袋を着用いただくといった感染対策を施しております。何分ご不便をお掛けしておりますが、ご協力いただければと存じます。

お部屋では寛げたとのお言葉はとても嬉しく感じております。
ただこれに満足する事なく、さらに皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となり努力を重ねてまいります。

また思い出を作りにお越しいただけたら幸いです。
それではお客様とまたお会い出来ます事を心より願っております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく思っております。またミラーリング機能やアイス食べ放題プランに関するご指摘もいただき、今後の改善にも繋がり光栄に感じております。
アイス食べ放題プランに関しましては、お客様のご指摘通り、フロントにて注意喚起を図る対応をさせて頂きたく存じます。

これからも更なるサービスの拡充を図り、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、今回のご宿泊においてぬいぐるみとマットが汚れていたとの事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事柄に関しましては、早急にメンテナンスをさせて頂きたく存じます。

それ以外では思い出になったとのコメントは非常に嬉しく、励みになります。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まずご朝食におきまして、当方の配慮不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘通り、新型コロナウィルス対策として、座席間隔を空けるといった事をもっと考慮しなければならない状況下にて、今回それが出来なかった事は非常に恥ずかしく感じております。
もっとお客様の安心、安全を念頭に座席のコントロールなど行わなければならないと痛感しております。
お客様からご指摘はご朝食担当にも伝えさせていただき、今後のオペレーションの改善に努めたく存じます。

今後も皆様が安心、安全を感じて頂けるホテルを目指し、業務改善に努めて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のプランにおいて、喜ばれたようで非常にうれしく思っております。
また「何をするにも便利」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

私どもはＪＲ錦糸町駅より徒歩1分、地下鉄半蔵門線の錦糸町駅直結とアクセスしやすい場所にあり、東京スカイツリーも間近に望めるホテルとなっております。

今後も皆様が嬉しくなるようなホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティをお気に召していただいたのにも関わらず、補充の件に際しましてお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご要望をいただいたのにも関わらず、清掃担当との疎通ができず補充を失念してしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。
また領収書の件に関しても、チェックアウトにお渡しするとフロントスタッフに周知させておりましたが失念をしてしまいお手数をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、フロントスタッフ全員が初心に立ち返り、報告を漏れなく確実に行い、伝えるよう再度徹底してまいります。
大変手前勝手と存じますが、次回のご宿泊で挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。