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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-08-18 15:07:54
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2014-04-04 18:05:15
総合3
まっきっきさんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
併設の駐車場が少なく、夜七時前に到着したがすでに満車
提携の駐車場を紹介されたが、冬季は徒歩五分強の距離は少々遠い。
重い荷物を抱えて、凍った道を歩いたため転んでしまいました。
ホテルで全額負担しろとまでは言いませんが、提携駐車場以外にも
ホテル近隣の有料駐車場の割引サービスも検討していただければと思います。
部屋の空調も調整しづらく、夜中に何度も目が覚めてしまった。
他にも今回のステイはいろいろ残念でした。
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過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら提携駐車場のご案内につきましてはお客様に大変ご不便をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮でございますが、現時点では提携駐車場のご案内の変更は致しかねまして極力お客様にご負担をかけぬよう案内時にフロントスタッフにて荷物のお預かりなど積極的にお声掛けをして参る所存にございます。
空調につきましてはお客様をご案内する前に快適にお過ごし頂けるようできる限り調節し対応して行きたく存じます。
この度はお客様に残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 小原