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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-10-25 23:41:08
4.0
投稿日：2020-09-26 23:24:59
4.0
投稿日：2020-09-20 16:31:59
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投稿日：2020-09-13 14:48:36
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投稿日：2020-08-27 15:52:24
総合4
fukubiwaさんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
水付きとなっていましたが頂戴できませんでした。チェックインの際ペットボトルを用意されていたので、いただけるものと思っておりましたがいただけませんでした。部屋の冷蔵庫にセットされているのかもと思い直して部屋に入りましたが、ありませんでした。後から思い返して、ボトルをカウンターの上に用意したのだから、渡し忘れだったらすぐ気づくはずだと思い納得がいきません。水付きの企画を組んでおいて、言われなければ渡さないという姿勢に疑問を感じております。女性の方でした。
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過日はホテルドーミーイン旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
折角当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずフロントスタッフの対応に至らぬ点がございました事申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。
私自身スタッフの日頃の指導が至らず大変はずかく存じます。
今回のお客様の声を真摯に踏まえ猛省し改善に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 小原