この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊プランにて壺屋総本店様のお土産「き花」付きプランだったにも関わらず、ご宿泊中にお渡しを失念しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。
先程、直接ご連絡させて頂きました通りご自宅へ郵送処理をさせて頂きました。

今後はこのような事が無いよう、スタッフ間でのチェック体制の強化を図り、ご宿泊頂くお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、また旭川にお越しの際は是非とも当館へのご宿泊を心よりお待ち致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　大宮