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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-03-20 08:20:22
5.0
投稿日：2014-08-02 17:31:00
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2011-10-07 06:40:26
4.0
投稿日：2011-09-11 05:58:41
設備・アメニティ5
とよまーさんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
旭川中心街に近く非常に立地条件は良く、駐車場が無料で、子供のアメニティも用意していただき、露天風呂やサウナも含め大浴場は使い勝手も良く、部屋も使い勝手も含めとても気持ちよく過ごせる部屋で、全体的に かゆいところに手が届くような こちらが求めていることを先手を打って対策してもらっているような気分にさせてくれた施設でした。ただ、だからこそ残念なのがスタッフの対応でした。到着が遅れそうなので電話連絡しても全く出てもらえないし、いろんな意味で説明不足だし、曖昧な答えしかもらえないしで、設備とのギャップを余計に感じる程、スタッフはひどかったです。あと、せっかくサンロクが近いのですから、情報を用意しといていただけるとうれしかったです。
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この度はドーミーイン旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
館内設備並びにサービスにご満足頂き大変嬉しく思っております。
しかし、接客業に携わりながら、一番大事な接客に不手際があり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事を真摯に受け止め接客に当たったスタッフはもちろんの事、他のスタッフ含めたスキルアップに努めて参る所存にございます。
誠に勝手なお願いではございますが、再度当ホテルに足をお運び頂けましたらと存じます。
副支配人 小原